Turismo tiene alta responsabilidad en recuperación económica cubana, expresa titular de ese sector

Este artículo es de hace 12 años
Manuel Marrero, ministro cubano del Turismo, reiteró, en esta capital, que el sector tiene una alta responsabilidad en el proceso de recuperación de la economía cubana y por ello la calidad y eficiencia de sus servicios deben incrementarse. Marrero asistió al Tercer Simposio Territorial de Calidad en el Turismo, de Ciudad de La Habana, celebrado hoy en el Hotel Habana Libre Tryp, y en declaraciones a la AIN manifestó que resulta imprescindible que cada colectivo y trabajador defiendan y se preocupen por ese indicador. Estimó que no existen dudas acerca del nivel profesional de los hombres y mujeres de la rama, pero hay que trabajar duro para que tanto los visitantes foráneos como los nacionales se sientan realmente satisfechos de la atención que reciben en las instalaciones hoteleras y extrahoteleras. Marrero precisó la necesidad de generalizar y estandarizar los mejores resultados o experiencias, algunas de ellas expuestas hoy en el Tercer Simposio Territorial de Calidad en el Turismo, del polo de Ciudad de La Habana. Reiteró que en la medida que se avance en pos de la anhelada y necesaria calidad en los servicios y productos turísticos se estará contribuyendo, poco a poco, a la recuperación económica del país. En el encuentro, unos 250 representantes de las cadenas y grupos hoteleros y de otras entidades vinculadas al sector, radicadas en la capital cubana, analizaron en comisiones cuánto falta por hacer en aras de ese empeño. Los participantes debatieron en torno a la calidad y atención al cliente, la formación y capacitación del guía de turismo, el papel del hombre en la calidad de la prestación del servicio y la satisfacción del visitante, la higiene y seguridad de los servicios de alimentos y bebidas, así como la gestión de calidad en la Escuela de Hotelería y Turismo de La Habana, entre otros. Fuente: Radio Habana Cuba

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