Transfermócil es la aplicación de pago más usada en la isla Foto © ACN

Plataforma cubana de banca móvil presume de un millón de usuarios

La aplicación Transfermóvil sobrepasó este mes el millón de usuarios, con lo cual se confirma como la aplicación líder del comercio electrónico en Cuba, informaron medios oficialistas.

“Llegamos  al millón de usuarios antes de la fecha prevista. Siempre calculamos que arribaríamos sobre el 15 de septiembre, pero en agosto sobrepasamos todos los pronósticos y crecimos en casi 90 mil clientes. Tanto el equipo de trabajo como yo, hemos sentido una gran emoción porque es el resultado de 5 años de esfuerzo”, declaró a Cubadebate Julio Antonio García Trápaga, director de Comercio Electrónico del monopolio de las Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).

Según García Trápaga, en agosto se realizaron 16 millones de operaciones a través de la aplicación.

Yris Guadalupe Garay Rodríguez, residente en la provincia de Villa Clara se convirtió, en la madrugada del 3 de septiembre de 2020, en la usuaria “un millón” en utilizar una aplicación cuyo uso ha aumentado en un complejo escenario marcado por las restricciones impuestas por la pandemia del coronavirus.

Según ETECSA, en agosto más de 330 000 familias pagaron sus facturas eléctrica y telefónica a través de la APK.

Las mujeres superan a los hombres en el uso de Transfermóvil y representan el 54.27% del total de usuarios.

La plataforma también es usada por personas mayores de 60 años, quienes conforman el 10.62% de la totalidad de los usuarios (100 000 clientes aproximadamente).

Transfermóvil es un facilitador de pagos electrónicos para los servicios públicos y también permite la integración con cualquier plataforma electrónica que ofrezca productos. Para los usuarios se ofrecen más de 30 servicios y funcionalidades, y algunos descuentos en el pago de servicios por vía electrónica.

Hasta ahora solo Banmet y el Banco de Crédito y Comercio (Bandec) permiten estas operaciones, pero el gobierno asegura que el Banco Popular de Ahorro (BPA) también la incorporará próximamente.

Los desarrolladores de la aplicación prevén para el primer semestre de 2021 realizar mejoras en el diseño e imagen comercial del servicio.

Dentro de los planes futuros está prevista la inclusión del Monedero, una especie de cuenta virtual, con la que se podrá realizar pagos dentro del territorio nacional.

Transfermóvil también anunció recientemente que trabaja para habilitar la opción de solicitar la tarjeta magnética en USD soportada en MLC.

A pesar del triunfalismo del anuncio oficial, la popular aplicación no escapa a los problemas de servicio que caracterizan los productos y servicios de ETECSA. A principios de julio, el servicio anunció que estaba “confrontando problemas técnicos con intermitencia en su funcionamiento”. Días después, suspendió temporalmente sus servicios.

Por el momento, la aplicación cubana, que pretende ocupar algunos servicios que realizaba la financiera de la corporación Cimex, Fincimex, permite realizar pagos de servicios, como la electricidad, la factura telefónica y la cuota del Nauta Hogar, la recarga de cuentas de usuarios de los Joven Club y el pago de impuestos y tributos a la ONAT.

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