La Policía Nacional Revolucionaria (PNR) habilitó en La Habana una nueva línea telefónica disponible las 24 horas para que los ciudadanos puedan presentar quejas o «inconformidades» relacionadas con la actuación de sus agentes.
El perfil oficialista Héroes de Azul en Cuba, vinculado a la policía cubana, informó este jueves que la Dirección General de la PNR puso a disposición de la población el número 78556169, que funcionará de manera permanente.
Según la publicación, el nuevo servicio está destinado específicamente a «recibir inconformidades sobre la actuación policial en la capital».
La propia información advierte que el teléfono no sustituye al 106, que continúa siendo el número destinado a emergencias y denuncias urgentes.
Además de la línea general, fueron divulgados teléfonos de atención directa para cada uno de los 15 municipios de La Habana:
- Habana Vieja: 7801-5435
- Centro Habana: 7866-0354
- Plaza de la Revolución: 7830-1116
- Cerro: 7878-0043
- Playa: 7214-0522
- Marianao: 7262-0655
- La Lisa: 7265-6163
- Boyeros: 7683-3410
- Arroyo Naranjo: 7643-1872
- Diez de Octubre: 7698-3374
- San Miguel del Padrón: 7691-8383
- Cotorro: 7682-0316
- Regla: 7794-4800
- Guanabacoa: 7795-8018
- Habana del Este: 7762-3661
La nueva línea llega en medio de frecuentes denuncias de organizaciones independientes sobre abusos policiales, detenciones arbitrarias y actos de represión en Cuba.
En julio, por ejemplo, el Observatorio Cubano de Derechos Humanos reportó 1,949 acciones represivas durante el primer semestre de 2026, entre ellas 257 detenciones arbitrarias y 488 retenciones ilegales en viviendas.
La Habana estuvo entre las provincias con mayor número de hechos documentados.
Ese mismo mes se conoció que Cubalex había registrado 319 eventos represivos y 608 incidentes de hostigamiento solo durante junio.
La organización señaló que casi la mitad de los afectados no eran activistas, sino ciudadanos comunes, y situó a La Habana como el principal escenario de protestas durante ese período.
También en abril, se denunciaron nuevas prácticas de coacción policial en las calles de la capital, mediante operativos en los que agentes interceptaban a ciudadanos, verificaban sus datos y, en determinados casos, los trasladaban a unidades policiales.
Preguntas frecuentes sobre la nueva línea de quejas de la Policía en La Habana
CiberCuba te lo explica:
¿Qué objetivo tiene la nueva línea de quejas de la Policía Nacional Revolucionaria en La Habana?
La nueva línea está destinada a recibir inconformidades sobre la actuación policial en la capital cubana. Este servicio busca ofrecer a los ciudadanos un canal para expresar sus quejas sobre el comportamiento de los agentes, en un contexto de creciente represión y denuncias de abusos por parte de las fuerzas de seguridad cubanas.
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¿Cuál es el nuevo número habilitado por la PNR y cómo funciona?
El número habilitado por la PNR es el 78556169, que funcionará de manera permanente las 24 horas del día. A través de este número, los ciudadanos pueden presentar sus quejas relacionadas con la actuación policial. Sin embargo, este servicio no sustituye al 106, que sigue siendo el número para emergencias y denuncias urgentes.
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¿Existen números de contacto para cada municipio de La Habana?
Sí, se han divulgado números de atención directa para cada uno de los 15 municipios de La Habana. Estos números permiten a los ciudadanos comunicarse directamente con las autoridades policiales de su municipio. Algunos de estos números incluyen: Habana Vieja: 7801-5435, Centro Habana: 7866-0354, Plaza de la Revolución: 7830-1116, entre otros.
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¿Qué contexto rodea la apertura de esta línea de quejas en La Habana?
La apertura de esta línea se da en un contexto de numerosas denuncias de represión y abusos por parte de las fuerzas de seguridad cubanas. Durante el primer semestre de 2026, se registraron 1,949 acciones represivas, incluyendo detenciones arbitrarias y retenciones ilegales en viviendas. La Habana ha sido uno de los principales escenarios de estas denuncias, con un alto número de protestas y manifestaciones ciudadanas.
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