La empresa Pacearth Direct retiró del mercado estadounidense unos 110.550 asientos de columpio vendidos a través de Amazon después de recibir al menos 30 reportes de caídas, con nueve personas lesionadas. La alerta, publicada el 8 de octubre de 2026 por la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC), advierte que distintas piezas de estos columpios pueden romperse durante su uso y provocar lesiones graves.
Los artículos afectados son los asientos para columpio en forma de U de la marca PACEARTH, comercializados en Amazon.com entre mayo de 2017 y junio de 2026. La notificación oficial de la CPSC, identificada con el número de retirada 27-019, indica que se vendían por precios de entre 27 y 57 dólares, tanto individualmente como en paquetes de dos.
¿Qué peligro presentan los columpios retirados?
Según la agencia federal, pueden romperse el propio asiento, los mosquetones o eslabones de unión metálicos y las correas textiles que sostienen el columpio. Una falla de cualquiera de esas piezas mientras alguien se balancea puede ocasionar una caída.
Pacearth Direct ha recibido al menos 30 informes de caídas y nueve lesiones, entre ellas fracturas, lesiones en la cabeza y hematomas, según los datos incluidos en el comunicado de la CPSC. No se trata únicamente de un riesgo hipotético: la retirada se anunció después de registrarse estos incidentes.
La indicación de las autoridades es clara: dejar de utilizar inmediatamente los asientos afectados, aunque a simple vista parezcan encontrarse en buen estado y nunca hayan presentado problemas.
Cómo identificar los asientos PACEARTH afectados
La retirada comprende los asientos tipo U de PACEARTH, disponibles en varios colores, entre ellos verde, azul, rosa, rojo y turquesa. Entre sus características están las cadenas recubiertas de plástico amarillo y las correas de sujeción amarillas, acompañadas de conectores metálicos, para instalar el columpio en estructuras de juegos exteriores o ramas de árboles.
Se comercializaban como un asiento individual o un paquete de dos unidades. La información oficial no limita la advertencia a uno solo de esos colores: los propietarios deben comparar la marca, el diseño y los componentes de su artículo con las fotografías y la descripción del aviso federal.
Es importante precisar que la medida no afecta a todos los columpios vendidos en Amazon, sino a los modelos PACEARTH descritos en la retirada de Pacearth Direct.
Cómo solicitar el reembolso completo: instrucciones paso a paso
La CPSC informa que los consumidores con uno de los asientos retirados pueden obtener un reembolso completo contactando directamente con Pacearth Direct. El procedimiento anunciado es el siguiente:
- Dejar de usar el columpio inmediatamente y evitar que otras personas lo utilicen.
- Escribir «RECALLED» (retirado del mercado) sobre el asiento con un marcador permanente.
- Tomar una fotografía en la que sean visibles tanto la palabra escrita como el logotipo de PACEARTH.
- Enviar la imagen al correo recall@pacearth.com para tramitar la devolución del dinero con la empresa.
El contacto oficial anunciado es recall@pacearth.com. La notificación federal no establece un plazo específico para solicitar el reembolso ni indica que deba gestionarse por medio de Amazon. Por eso, conviene seguir las instrucciones publicadas por la CPSC y consultar a Pacearth Direct ante cualquier duda, en lugar de asumir que habrá un abono automático.
¿Qué hacer si compraste el columpio hace años?
La venta de estos productos se extendió durante más de nueve años, desde mayo de 2017 hasta junio de 2026. Por eso, el aviso también interesa a quienes conservan columpios instalados desde hace tiempo en patios y jardines.
Si no se recuerda exactamente cuándo se hizo la compra, puede revisarse el historial de pedidos de Amazon para identificar la marca y compararla con el aviso. Sin embargo, que un asiento se parezca visualmente a los retirados no basta para afirmar que está incluido: debe contrastarse con la descripción oficial y, en caso de duda, consultar con el fabricante.
Los asientos fueron fabricados en China y la empresa responsable de la retirada, Pacearth Direct, tiene su sede en City of Industry, California, de acuerdo con la CPSC.
Las retiradas de productos infantiles y de uso familiar vuelven a poner el foco en la seguridad de los artículos vendidos en grandes plataformas y tiendas estadounidenses. En julio, CiberCuba informó sobre otra retirada de artículos destinados a niños, en aquel caso sandalias de Target, debido a un riesgo diferente.
La recomendación para quienes tengan un columpio PACEARTH es comprobar cuanto antes si figura entre los modelos afectados y, si es así, suspender su uso y solicitar el reembolso. El aviso original, con las imágenes del producto, permanece disponible en la web oficial de la CPSC.
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