La apertura del establecimiento El Jupuro, presentado como el primer Mercado de barrio en Ciego de Ávila, quedó marcada por denuncias de clientes que cuestionan las limitaciones para pagar mediante plataformas digitales y la falta de ventajas en los precios.
El local, ubicado en la intersección de la Carretera Central y la calle Honorato del Castillo, reabrió como parte de las transformaciones impulsadas por el Gobierno cubano en el comercio, la gastronomía y los servicios, dentro del eje 19 de las 176 medidas económicas aprobadas en junio.
La emisora provincial Radio Surco presentó el miércoles la apertura como una iniciativa amparada en la Resolución 16/2026 del Ministerio de Comercio Interior, que establece precios entre 15 % y 30 % inferiores a los de otros comercios y contempla el uso de Transfermóvil y EnZona para realizar los pagos.
Sin embargo, varios compradores expresaron su inconformidad en los comentarios de una publicación en Facebook del periódico oficial Invasor. Según sus testimonios, el pago mediante plataformas electrónicas estaba limitado a tres productos, una restricción que cuestiona el alcance real de una de las facilidades anunciadas para el establecimiento.
"Yo fui hoy y un empleado se paró en la entrada y dijo que solo tres productos por pagos con móvil. Presumo que caeremos en lo mismo dentro de poco", escribió un usuario.
Otro comentarista cuestionó directamente la promoción de esa modalidad de pago. "Lo del pago por las plataformas electrónicas es un fraude. Una burla. Lo limitan a solo tres productos. Una burda y fraudulenta manera de hacer creer que aceptan esta modalidad", afirmó.
El usuario Alfonso López Brito también describió limitaciones para comprar mediante transferencias y cuestionó que la práctica se apartara de la concepción anunciada para estos mercados.
Según explicó en una publicación en Facebook, en la tablilla informativa solo aparecía uno de los productos previstos, mientras que dentro del establecimiento había arroz, aceite y otros artículos de primera necesidad.
Sin embargo, aseguró que el pago electrónico solo permitía adquirir tres unidades, por lo que quien comprara, por ejemplo, tres paquetes de arroz debía pagar el resto de los productos en efectivo.
"¿Por qué concebimos, tomamos decisiones y en la práctica lo hacemos desvirtuadamente?", cuestionó López, quien criticó que se pusiera en marcha una iniciativa sin estar preparados para cumplir lo anunciado. A su juicio, El Jupuro terminó siendo "una tienda más de las que a diario surgen".
Las quejas también apuntaron a la falta de comprobación periodística de las condiciones reales del servicio. Un cliente pidió a Invasor que visitara el establecimiento para verificar cómo funcionaban los pagos digitales y aseguró sentirse defraudado tras acudir al lugar.
Los precios constituyeron otro motivo de inconformidad. Varios usuarios afirmaron que los productos se vendían a valores similares a los de otros puntos de comercialización, lo que, a su juicio, reduce el beneficio de acudir al nuevo mercado.
"Los mismos precios de la calle, 2,500 el aceite y lo demás también, así que cuál es el beneficio", comentó una usuaria. Otra señaló que, aunque el establecimiento aceptaba transferencias, los precios eran iguales a los de cualquier esquina.
Las críticas ponen en cuestión dos de las ventajas atribuidas al modelo de mercado de barrio: ofrecer precios inferiores a los de otros establecimientos y facilitar las operaciones mediante plataformas electrónicas.
No obstante, los comentarios publicados por los clientes no permiten establecer si las restricciones denunciadas se aplicaron de forma permanente o únicamente durante los primeros días de funcionamiento.
La apertura también reavivó interrogantes sobre la historia del inmueble. Un comentarista aseguró que el local había permanecido cerrado durante casi 10 años y que la obra civil estaba terminada desde hacía unos cinco, por lo que reclamó información sobre el costo de la reparación capital y la propiedad del establecimiento.
Otros usuarios expresaron dudas sobre la continuidad de los pagos digitales, debido a las dificultades para retirar efectivo. Por ahora, las críticas recogidas en redes sociales reflejan el descontento de algunos compradores, mientras queda pendiente conocer si las autoridades aclararán las restricciones señaladas y cómo se aplicarán en la práctica las condiciones anunciadas para el mercado.
En Cárdenas, los cubanos calificaron la iniciativa de "el mismo perro con diferente collar", mientras que en Cienfuegos el aceite de 900 ml se vendía a 2,500 pesos, equivalente al 78 % del salario mínimo mensual.
En Granma, un usuario calculó que adquirir una unidad de cada uno de los 22 productos de la pizarra costaría 12,740 pesos, casi cuatro veces el salario mínimo de 3,210 pesos vigente desde julio.
El economista Javier Pérez Capdevila estima que una persona necesita alrededor de 96,000 pesos mensuales para cubrir sus necesidades básicas, casi treinta veces ese salario mínimo.
Para el 8 de octubre, la red nacional de mercados de barrio sumaba 47 establecimientos en todo el país, desde que el programa piloto arrancó el 23 de julio en Plaza de la Revolución, La Habana.
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