Continúan los problemas en el funcionamiento de correos Nauta

Este artículo es de hace 5 años

Desde hace más de cuatro días los clientes del correo electrónico Nauta no están pudiendo acceder a la plataforma para el uso de correo electrónico con normalidad. Las irregularidades, que alcanzan tanto los puntos de conexión wifi habilitados en la Isla como los hoteles, se extienden a todo el país.

Todo esto ha causado que el pasado fin de semana fuera imposible el acceso a los buzones de correo electrónico y que ni la propia página principal webmail.nauta.cu estuviera visible o disponible en los navegadores web.

El problema empezó el pasado viernes 13 de noviembre, cuando los usuarios de correo nacional comenzaron a percibir dificultades para enviar y recibir mensajes. Unos días después, no han recibido aún información alguna de los motivos de las interrupciones, ni de previsiones de restablecimiento. Sin embargo, varios medios independientes que han contactado con operadores telefónicos del servicio de atención al cliente han recibido como explicaciones del apagón, "problemas técnicos" que han llevado a la desconexión de los servidores.

Todo lo anterior contrasta con que en ocasiones similares anteriores los usuarios fueron avisados de los cortes y afectaciones. Dificultades de este tipo y su ineficiente gestión, además, reabren el debate sobre el estado de la infraestructura de las telecomunicaciones en Cuba y su precaria capacidad para responder ante una apertura o masividad en la prestación de los servicios.

El servicio de correo funciona en Cuba desde el año 2013 y cuenta en la actualidad con cerca de 4 millones de cuentas para el uso de correo electrónico internacional, cifra que previsiblemente aumentará de reducirse las tarifas y facilitarse los accesos, dada la importancia de esta vía como contacto entre los cubanos que residen dentro y fuera de la isla.

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Marlén González

(La Habana, 1978) Lic. en Filología hispánica y Máster en Lexicografía. Ha sido profesora en la Universidad de La Habana e investigadora en la Universidad de Santiago de Compostela.

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Marlén González

(La Habana, 1978) Lic. en Filología hispánica y Máster en Lexicografía. Ha sido profesora en la Universidad de La Habana e investigadora en la Universidad de Santiago de Compostela.