ETECSA ofrece compensaciones por las fallas técnicas de finales de noviembre

Para los clientes subscritos al servicio de correo @nauta con cuentas permanentes que se hayan conectado al menos una vez durante el período de fallas, ETECSA realizará una recarga de 2 horas, equivalentes a 4 CUC.


Este artículo es de hace 5 años

La empresa estatal cubana de Telecomunicaciones, ETECSA, informó hoy a sus usuarios del servicio Nauta, que ofrecería compensaciones por las fallas producidas en las últimas semanas de noviembre, reportó el medio oficial Cubadebate.

Para los clientes subscritos al servicio de correo @nauta con cuentas permanentes que se hayan conectado al menos una vez durante el período de fallas, ETECSA realizará una recarga de 2 horas, equivalentes a 4 CUC.

Asimismo, por las dificultades técnicas que provocaron interrupciones e inestabilidad de este servicio, a los que acceden al email desde los teléfonos móviles se les adicionará al saldo actual el consumido durante estos días por concepto de intento de acceso al servicio, y se les notificará el detalle del incremento de saldo por SMS en la medida que se vaya implementando.

La nota publicada por la Dirección de Comunicación de dicha empresa, aclara a sus usuarios que para acceder a mayor información sobre estas medidas de compensación, deberán llamar al 118, servicio de Información Comercial de ETECSA.

Las repentinas fallas técnicas que comenzaron a obstaculizar el envío y recepción de correos internacionales desde el 13 de noviembre, causaron polémica en la población y las redes sociales, pues coincidió con la agudización de la crisis de los cubanos varados en Centroamérica.

Nauta, junto con el servicio Enet, es una de las escasas opciones que ofrece el Estado cubano para acceder al servicio de correo internacional, así como la más económica.

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