ETECSA Foto © Isel Quintana Freyre/Radio Rebelde

Bolsa Nauta, rebajas de Internet y más: ETECSA aclara dudas

Este artículo es de hace 3 años

A raíz de las “novedades” recientes que introdujo en sus servicios, el monopolio estatal de las telecomunicaciones en Cuba, ETECSA, aclara algunas preocupaciones generales sobre las rebajas en sus servicios de navegación nacional e internacional, así como el vencimiento de las cuentas y el uso apropiado de la “Bolsa Nauta”.

Sobre la diferencia en las rebajas aplicadas a la navegación nacional e internacional, la Especialista de la Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA, Elisa Alfaro, especificó que la primera será de solo 0.25 CUC (5 pesos) la hora, pues es de “interés del país incentivar a que los cubanos visiten los sitios web nacionales, ya sea de entidades estatales o de medios de comunicación” también estatales.

Mientras que la segunda (navegación internacional) bajará solo 50 centavos quedándose a 1.50 CUC (34 pesos) la hora, todavía una tarifa altísima para el bolsillo del trabajador cubano, que mensualmente cobra de 25 a 30 CUC.

Las cuentas o tarjetas prepagadas temporales, por otro lado, se mantienen en esa condición (30 min, 1 hora y 5 horas) con un ciclo de vida de 30 días después de la primera conexión y no son recargables.

Si la tarjeta fue comprada antes del 19 de diciembre, cuando se introdujeron los cambios de tarifa, se mantendrá con la cuota a gastar de antes del cambio, o sea, 2 CUC la hora de navegación. 

La Bolsa Nauta

La especialista explicó que la misma está dirigida a los clientes que utilizan el correo NAUTA desde sus móviles. “Actualmente la tarifa de consumo que está vigente es de 1 CUC por 1 MB; el beneficio radica que el cliente con esta nueva oferta puede contratar por el precio de 1.50 CUC por 5 MB. Es importante aclarar que si una persona no contrata el servicio no deja de tener acceso al servicio NAUTA desde su móvil, se mantiene como está establecido”.

De igual forma, Alfaro acotó que el nuevo servicio se puede activar sin necesidad de recurrir a la Unidad Comercial de ETECSA. “Simplemente debe marcar el código *133# y seguir las indicaciones del menú que se mostrarán en la pantalla del teléfono. La persona que contrate el servicio debe contar con un saldo mínimo de 1.50 CUC, pues al activarse se descontará de su saldo principal y que se deberá consumir en un período de 30 días a partir de su primer uso”.

Si pasados los 30 días no ha consumido los 5 MB, estos se perderán, aclaró la funcionaria. No obstante, si antes de que se cumplan los 30 días efectúa la compra de otra bolsa, los MB no consumidos se sumarán a los recién adquiridos. Para consultar el estado de la “Bolsa nauta”, deberá marcar *222*328#. 

La publicación aclara que si el usuario tiene problemas con conectarse al nuevo servicio, se intente con los comandos siguientes:

• Reinicie su teléfono e intente nuevamente utilizar los servicios de datos.

• Verifique que el APN de su dispositivo sea el correcto

• Realice una consulta para verificar la disponibilidad de MB de la Bolsa nauta, marcando *222*328#

• En caso de que haya consumido su Bolsa nauta, habilite la tarifa por consumo o compre otra Bolsa nauta marcando *133#

• Si ha seguido todas las indicaciones y aún no tiene servicio, diríjase a una Oficina Comercial.

Este artículo es de hace 3 años

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