El reclamador.es es una compañía online española que publica un listado anual que muestra el número de viajeros que han presentado quejas y reclamaciones a compañías aéreas, a partir de incidencias, que acaba por mostrar un ranking de las compañías aéreas “más problemáticas”.
Según este listado, en 2016 las tres compañías aéreas que más reclamaciones recibieron en España fueron Vueling, Air Europa y Ryanair. Les seguirían de cerca Iberia y Norwegian.
Sin embargo, teniendo en cuenta el volumen total de pasajeros transportados en 2016, el número 1 del listado de reclamaciones lo pasa a ocupar la aerolínea “Cubana de Aviación”.
En ese ranking de reclamaciones “según el volumen de pasajeros”, tras Cubana de Aviación se encuentran Plus Ultra Líneas Aéreas y Wamos, que ocuparían la segunda y tercera plaza, respectivamente.
Hay que tener en cuenta que por los aeropuertos españoles pasaron una cifra aproximada de 230 millones de pasajeros en 2016.
Las incidencias más comunes son retrasos superiores a tres horas, cancelaciones de vuelos, overbooking y problemas con el equipaje (daños, demoras o pérdidas)
Según datos de el reclamador.es, en España hay 1 millón y medio de pasajeros al año afectados.
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