Según divulgó el diario Ahora el pasado 2 de abril, más del 50% de los 817 vuelos de la compañia aérea Cubana de Aviación programados durante 2016 entre Holguín y La Habana salieron con retraso, y 110 de ellos fueron cancelados, lo que sin dudas pudiera constituir un Record Guinnes.
Tal índice amenaza con repetirse este año, toda vez que las causas que provocan los retrasos y las demoras se mantienen. Cabe recordar que Cubana fue elegida en 2016 la quinta peor compañía aérea del mundo.
Entre los testimonios destaca el de Iliannys Acosta, una mujer embarazada que permaneció casi 14 horas en el aeropuerto provincial Frank País, esperando la salida de su vuelo.
Yoanka Acosta, comercial de Cubana, señaló que la empresa trata de proteger a los viajeros en todo momento cuando ocurren cancelaciones y demoras, "aunque es cierto que existen quejas en ese sentido".
Acosta dijo además que siempre hay una respuesta de la entidad. "En el caso de Holguín, Cubana de Aviación le solicita a Havanatur la protección de los pasajeros, cuando el vuelo es cancelado, para que sean trasladados a hoteles de primera línea".
“En casos extremos, de que realmente no contamos con aeronaves, se mandan las personas por carretera, a través de Transtur. Esa sería la última de las soluciones. El pasajero tiene la opción de que se le reembolsa el 100 por ciento de su boleto, y además es trasladado por carretera; ese costo lo asumimos nosotros, o de lo contrario lo ponemos en otros vuelos sujetos a capacidad”, explicó la funcionaria.
Resalta en la nota, por absurdo, el testimonio brindado por la anciana Ramona Rojas, cuya nieta estuvo ¡más de 24 horas! en el salón de espera del Aeropuerto Frank País, porque no aparecía el técnico que debía solucionar una falla en el avión del vuelo.
Según Ramona, el hombre no se encontraba en la Terminal pues estaba en Guardalavaca, probablemente disfrutando de la playa.
con información de Ahora
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