Un hombre que se disponía a viajar de Estados Unidos a Cuba lleva varios días sin conocer el paradero de sus maletas, luego de que la compañía American Airlines las embarcara en un vuelo que el pasajero no llegó a abordar, informó el canal local Telemundo.
El cubano Javier Leandro del Castillo, denunció al referido medio que la aerolínea American tiene total responsabilidad en el extravío de su equipaje, que portaba artículos para su familia en Cuba valorados en casi 5000 dólares.
“He invertido cerca de 5 mil dólares en viajar”, dijo del Castillo al canal. La maletas llevaban “café, relojes, teléfonos, ropa para mi familia por las necesidades que se tienen en Cuba”, acotó.
Según alega el cubano, no pudo abordar su vuelo, programado para el 10 de agosto porque le faltaba un cuño en la documentación requerida.
“Volaba a las 3:15 y prorrogué el pasaje para las7:10, chequeé mis maletas y el manager cuando me vio dijo: esas maletas no las pueden mandar hacia Cuba porque él no tiene entrada”.
Sin embargo, la aerolínea realizó el envío del equipaje a La Habana: dos maletas de 52 y 57 libras, sin pasajero.
“Yo no abordé el avión, no di permiso para que llevaran las maletas y se desaparecieron, ellos no me dan respuesta y no me dicen nada”, recalcó el hombre.
Telemundo 51 asegura que intentó obtener declaraciones de American Airlines, a 6 días del incidente, pero autoridades de la compañía dijeron que necesitaban “tiempo para investigar y ofrecer la información precisa”.
En abril de este año, la compañía se vio envuelta en una polémica en las redes sociales luego de que se divulgara un video que mostraba a un miembro de la tripulación maltratando a una pasajera que viajaba con su hijo pequeño.
American Airlines es una de las primeras aerolíneas estadounidense que comenzó a viajar a la isla después del restablecimiento de relaciones diplomáticas entre Washington y La Habana. Actualmente es una de las más solicitadas por los pasajeros de ambos países.
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