Oficina de Western Union en La Habana Foto © CiberCuba

Demoras en los envíos a Cuba de remesas por Western Union

Este artículo es de hace 2 años

Hace casi 20 años Western Union opera en Cuba, donde figura como la empresa líder en el envío de remesas familiares. Sin embargo, un reciente reporte publicado por Cubanet alude a la creciente demora en algunas oficinas de la provincia de Holguín, donde los clientes se quejan de largas colas provocadas “por la lentitud del servicio e interrupciones en la conexión”.

A ello se suma que algunas oficinas han sido afectadas por la falta de dinero, lo que genera gran malestar entre los clientes, quienes tras estar varias horas de cola, se tienen que ir a casa en ocasiones con las manos vacías.

El citado medio asegura que en esos casos la culpa recaería en la empresa de Traslado de Valores (Trasval), encargada de garantizar la entrega del efectivo.

Una directiva Financiera de CIMEX S.A. (FINCIMEX), empresa estatal cubana vinculada legalmente con la Western Union, ha explicado que han demandado legalmente a Trasval, por ser “inestable en el depósito del dinero en nuestros puntos de pago”.

A los problemas de liquidez se suma que la conexión a internet es de baja calidad, se interrumpe con frecuencia y que “el parque automotriz de Trasval es viejo y se rompe a menudo, provocando el déficit de los carros para transportar el dinero”.

Otros problemas de funcionamiento estarían relacionados con el hecho de que en el caso de la citada provincia, 5 de las 7 oficinas están ubicadas en el interior de centros comerciales, lo que hace que las largas colas generadas acaben por afectar la dinámica general de las restantes tiendas del lugar.

En 2017, la Western Union estableció un récord en Cuba, al sobrepasar los 3.000 millones de dólares anuales remitidos desde 199 países. La compañía cuenta en la Isla con un total de 490 oficinas, distribuidas en 16 provincias y 168 municipios.

Pese al incremento registrado en el turismo en los últimos años en Cuba, las remesas familiares superan en ingresos ese apartado, y hace muchos años dejó atrás a la industria azucarera y otros renglones exportables como el níquel y la rama biotecnológica cubana.

Este artículo es de hace 2 años

Archivado en:

Necesitamos tu ayuda:

Como tú, miles de cubanos leen y apoyan el periodismo independiente de CiberCuba. Nuestra independencia editorial comienza por nuestra independencia económica: ninguna organización de ningún país financia CiberCuba. Nosotros hacemos nuestra propia agenda, publicamos nuestras opiniones y damos voz a todos los cubanos, sin influencias externas.

Nuestro diario se ha financiado hasta hoy solamente mediante publicidad y fondos propios, pero eso limita lo que podemos hacer. Por esto pedimos tu ayuda. Tu aporte económico nos permitirá hacer más acciones de periodismo investigativo y aumentar el número de colaboradores que reportan desde la isla, mientras conservamos nuestra independencia editorial. Cualquier contribución, grande o pequeña, será muy valiosa para nuestro futuro. Desde solo 5$ y con solo un minuto de tu tiempo puedes colaborar con CiberCuba. Gracias.

Contribuye ahora

Comentarios

Playlist de videos en CiberCuba



¿Tienes algo que reportar? escribe a CiberCuba:

editores@cibercuba.com

 +34621383985