Despiden a la empleada de Taco Bell que se negó a tomar la orden de una clienta que le habló en inglés

Un portavoz de Taco Bell dijo que las acciones de la empleada, cuyo nombre no fue divulgado, no cumplen con sus "expectativas de servicio al cliente" y que había sido despedida.

Sucursal de Taco Bell Foto © Phillip Pessar/Flickr

Este artículo es de hace 2 años

La empleada de la empresa de comida rápida Taco Bell en Hialeah, que se negó a atender a una clienta afroamericana que hizo su pedido en inglés, fue despedida de su trabajo. 

Un portavoz de Taco Bell dijo que las acciones de la empleada, cuyo nombre no fue divulgado, no cumplen con sus "expectativas de servicio al cliente" y que había sido despedida.

Un video que grabó la clienta Alexandria Montgomery se hizo viral ayer, imágenes donde puede verse la discusión entre ambas: “¡No es mi problema, esto es Hialeah! Aquí no se habla inglés”, dijo en un momento la empleada, quien además le pidió que se fuera y la amenazó con llamar a la policía.

“¡Pero tú entiendes el menú que yo estoy pidiendo, es solo que no me quieres tomar mi orden!”, se le oye decir en un momento a la clienta.

La empleada se identificó como "Luisa" cuando Montgomery le preguntó su nombre. Luego se supo que no era el nombre real.

"No hay nadie que hable inglés", le dice, mientras Montgomery le contesta que "esto es Estados Unidos".

Puede verse además que la empleada le insiste que allí nadie habla inglés, que mueva su carro para poder atender a otros clientes que esperan en la fila y que se vaya a otra sucursal en la que sí se habla inglés.

En un momento del video puede oírse que "Luisa" le dice a otra empleada: “Sí la entiendo, no quiero”.

 

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