Cubana mira su celular en La Habana, la provincia con más cobertura 4G. Foto © CiberCuba

Todo lo que tienes que saber del nuevo servicio 4G de ETECSA en Cuba

A partir de este jueves la compañía estatal de telecomunicaciones en Cuba, ETECSA, ofrece dos nuevos paquetes para la conexión a Internet a través de la tecnología 4G/LTE.

El paquete de 1GB costará 4 CUC y tiene 300MB de bono para navegación en páginas nacionales, y el de 2,5GB asciende a 8 CUC también con el bono de 300MB, según comunicó esta semana la única empresa estatal que ofrece el servicio en Cuba. 

En Cuba solo más de 486 000 personas se conectan diariamente a través de la 4G/LTE de los más de un millón de usuarios habilitados para usar esa tecnología, según datos de ETECSA ofrecidos al periódico estatal Juventud Rebelde.

Una de las principales quejas de los cubanos es que esos paquetes favorecen solo a quienes tienen teléfonos que permiten la conexión 4G/LTE cuando en el país la mayoría está preparado para 3G. 

CiberCuba responde a continuación algunas preguntas sobre el uso del 4G/LTE en el país.

¿Cuáles son las condiciones para acceder al servicio 4G/LTE?

Los cubanos deben tener:

  • un celular que soporte la tecnología 4G/LTE en la frecuencia de 1800 MHz banda 3
  • una tarjeta USIM "que podrán adquirir, de no poseerla, en las Oficinas Comerciales por un valor de 3 CUC"
  • residencia en una de las áreas de cobertura 4G/LTE en el país.

ETECSA solo ofrece el servicio 4G/LTE en varios municipios Cuba, que se pueden consultar en la página oficial de la compañía.

¿Cuáles son las zonas con cobertura 4G/LTE en Cuba?

Hasta el cierre de esta noticia, hay zonas activas con cobertura 4G/LTE en Nueva Gerona en el municipio especial Isla de la Juventud y en las cabeceras provinciales de Pinar del Río, Camagüey, Las Tunas y Granma (Bayamo).

Cobertura 4G/LTE en Cuba. Fuente: ETECSA.

En la capital está en los municipios Arroyo Naranjo, Boyeros, Centro Habana, Cotorro, Diez de Octubre, El Cerro, Guanabacoa, La Habana del Este, La Habana Vieja, La Lisa, Marianao, Playa, Plaza de la Revolución, Regla y San Miguel del Padrón. 

Mariel, Bauta, Guanajay, San Antonio de los Baños, Artemisa, Güira de Malena, Alquízar y San Cristóbal son los municipios donde está en Artemisa, mientras en Mayabeque son Santa Cruz del Norte, San José de las Lajas y Güines.

En Matanzas está en la cabecera provincial, Cárdenas, Varadero Colón y Jagüey Grande; en Cienfuegos, solo en la ciudad principal y Rancho Luna; en Villa Clara, Santa Clara y el polo turístico Santa Maria; en Sancti Spíritus, la cabecera y Trinidad, y en Ciego de Ávila, en el polo turístico Jardines del Rey, Morón y Ciro Redondo.

En la zona oriental está en la cabecera provincial de Holguín, en Cacocum, Moa y en los polos turísticos Rafael Freyre y Banes. También en las ciudades principales de Santiago de Cuba y Guantánamo, así como en sus respectivos municipios Palma Soriano y Baracoa.

¿Cómo sé si mi celular es compatible con 4G/LTE?

Para saber si el celular es compatible con el 4G/LTE debe enviar un SMS, que no tiene costo alguno, al número 2266 con el texto SIM y recibirá de manera automática la información.

Los teléfonos de última generación en su mayoría suelen tener esas dos tecnologías que tienen pequeñas diferencias, pero permiten en esencia una conexión más rápida que la 3G. La diferencia entre LTE (Long Term Evolution, evolución a largo plazo en español) y 4G es que la primera es menos veloz que la segunda y no supera los 300 Mbps de descarga, detalla la Universidad Internacional de Valencia.

¿Cómo activar el 4G/LTE de ETECSA en el celular?

ETECSA permite la activación del 4G/LTE a sus clientes desde el 9 de octubre de 2019.

Los usuarios también deben enviar un SMS (igual sin coste) al 2266 con el texto: LTE. Una vez activado, recibirá un mensaje de confirmación en su celular como el siguiente:

ETECSA informa: Puede usar 4G/LTE cuando esté en zona de cobertura, configure su teléfono. Para mayor información contactar al 52642266

¿Cuál es la frecuencia de la 4G/LTE en Cuba?

La frecuencia de la 4G en Cuba es 1800 MHz banda 3.

¿Cómo consultar el estado del paquete 4G/LTE en Cuba?

Para consultar el estado de cualquier paquete de ETECSA, incluido los nuevos 4G/LTE y la bolsa diaria, marque el código *222*328#. 

Cualquier otra duda puede acceder a la página de ETECSA o solicitar información en el e-mail atencion.usuarios@etecsa.cu o a los números de teléfono 118 o 5264-2266.

Necesitamos tu ayuda:

Como tú, miles de cubanos leen y apoyan el periodismo independiente de CiberCuba. Nuestra independencia editorial comienza por nuestra independencia económica: ninguna organización de ningún país financia CiberCuba. Nosotros hacemos nuestra propia agenda, publicamos nuestras opiniones y damos voz a todos los cubanos, sin influencias externas.

Nuestro diario se ha financiado hasta hoy solamente mediante publicidad y fondos propios, pero eso limita lo que podemos hacer. Por esto pedimos tu ayuda. Tu aporte económico nos permitirá hacer más acciones de periodismo investigativo y aumentar el número de colaboradores que reportan desde la isla, mientras conservamos nuestra independencia editorial. Cualquier contribución, grande o pequeña, será muy valiosa para nuestro futuro. Desde solo 5$ y con solo un minuto de tu tiempo puedes colaborar con CiberCuba. Gracias.

Contribuye ahora

Archivado en:

Comentarios


¿Tienes algo que reportar? escribe a CiberCuba:

 +34621383985