Cubana "internacionalista" protesta porque no pudo comprar queso con descuento

La cliente no ha recuperado el importe cobrado de más y a la empleada le descontaron un 25% de su sueldo, según Juventud Rebelde.

Calle comercial de Bayamo Foto © Radio Bayamo

La bayamesa Liliam Cedeño Meireles no pudo comprarse un queso mozarella con el 30 por ciento de descuento en el precio, que le corresponde por ser "colaboradora internacionalista", porque una cajera de la tienda El Arte habría dificultado el pago con tarjeta magnética, alegando fallas técnicas, relata el dominical Juventud Rebelde.

Cedeño Meireles escribió a la sección Acuse de recibo del periódico cubano y contó que, muchas tiendas de Bayamo, obstruyen la utilización de la tarjeta magnética de los colaboradores internacionalistas como forma de pago (...) mientras que otros cliente, sin derecho a rebaja en el precio, pagan normalmente sus compras en la misma plataforma de cobros electrónicos.

En la tienda El Arte estaban vendiendo queso Mozarela y, cuando Cedeño Meireles intentó pagar con su tarjeta de crédito, una cajera le dijo que el código del queso no lo admitía; reclamó, y le respondieron que el sistema no lo aceptaba, siempre según la versión de Juventud Rebelde.

Otro día, Cedeño Meireles fue a comprar pollo y aceite en las tiendas El Bodegón y La Época, también en Bayamo, y le dijeron que "las tarjetas magnéticas de los colaboradores no pasaban" por el dispositivo electrónico de cobros; pero ella solicitó que pasaran su tarjeta por el terminal y comprobó que la pantalla no indicaba rechazo a su medio de pago.

"Después comprobé que a las personas que iban con tarjetas de Bandec, pero de salarios a trabajadores, sí se las estaban pasando. Entonces me pregunté porqué esa exclusión a una tarjeta que representa un derecho de las personas que cumplen una función trascendente como es la misión internacionalista", cuestionó Cedeño Miereles., que tuvo que sacar dinero en efectivo de un cajero próximo y comprar el queso Mozarella a precio de venta al público.

La directora de la Cadena de Tiendas Caribe en la oriental provincia de Granma, Rosa Burgos Espinosa, reconoció que la cliente fue maltratada porque "la cajera dependiente tomó la decisión incorrecta de rechazar el uso de la tarjeta de crédito por razones injustificadas, y privó a la cliente del beneficio del descuento del 30 por ciento".

A la cajera se le descontó "hasta el 25 por ciento de su salario de un mes" y se "reflexionó" con todos los trabajadores de El Arte, y del resto de la provincia Granma," para evitar que hechos como ese se repitan", aseguró Burgos Espinosa en su respuesta a Acuse de Recibo.

En cuatro días de septiembre, se vendieron 594,4 kilogramos de queso Mozarella a 29 clientes que pagaron con tarjetas magnéticas, de ellos, 12 "colaboradores internacionalistas" que se beneficiaron del descuento y el resto sin rebaja en el precio de venta público, según cifras de Tiendas Caribe en la provincia de Granma, que aclaró "no existe rechazo a esa forma de pago, y mucho menos a tarjetas de colaboradores".

Al momento de redactar esta nota, la bayamesa Liliam Cedeño Meireles sigue a la espera de las respuestas de El Bodegón y La Época, que no pertenecen a Tiendas Caribe que -aprovechando el maltrato infligido a una cliente- pidió a Juventud Rebelde que publicara los números telefónicos y correos electrónicos de su Sistema de Atención al Cliente.

En la provincia de Granma funcionan seis tiendas que venden en dólares norteamericanos, mediante tarjetas magnéticas, cinco en la capital provincial y una en Manzanillo, según Radio Bayamo.

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Carlos Cabrera Perez

Periodista de CiberCuba. Ha trabajado en Granma Internacional, Prensa Latina, Corresponsalías agencias IPS y EFE en La Habana. Director Tierras del Duero y Sierra Madrileña en España.

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