El diario oficialista Juventud Rebelde informó este lunes que las autoridades del Zoológico Nacional de La Habana decidieron no poner reguetón con "letras obscenas y de mal gusto" a los visitantes del lugar, tras la queja de una madre cubana.
El pasado 14 de octubre, Rosa María Reyes Quintana, residente en el municipio Arroyo Naranjo, se quejó a la sección de cartas del periódico de que cuatro días antes había visitado con su familia el Parque Zoológico en las afueras de la ciudad, y que durante las 4 horas que duró su visita los altoparlantes de la instalación emitieron a todo volumen "reguetón de muy mal gusto", según cuenta la sección "Acuse de recibo" de Juventud Rebelde.
"¿No es un parque fundamentalmente para niños? Siempre condenamos que a los niños les pongan esa música, y hacen lo que les da la gana. ¿Quién debe velar por que se cumpla lo establecido?", protestó Reyes Quintana.
La madre también criticó la venta casi exclusiva de cerveza en las instalaciones: "Aquello parecía un centro nocturno, señalaba, y ni siquiera un refresco. La malta se acabó a la hora de abrir el parque. Sabemos la situación que afrontamos con los suministros, pero hay que velar por la seguridad de los niños. Las bebidas alcohólicas no pueden ser la prioridad en un parque infantil, sin contar el trato de algunos dependientes, que deja mucho que desear".
Tras la publicación de la carta con duras críticas, Carlos Tabares Correa, director comercial del Parque Zoológico Nacional, visitó a Rosa María en su domicilio junto al Jefe de Gastronomía de dicha institución. La conversación fue grabada para darla a conocer a todo el personal administrativo de las unidades gastronómicas del centro, convocadas a reunión de análisis de la queja hecha, según informó Juventud Rebelde.
En la entrevista "la clienta abordó otros aspectos no recogidos en lo publicado, los que también fueron tenidos en cuenta, pues son señalamientos a fisuras en el trabajo, que deben ser analizados y subsanados", añade el periodista.
Tras el encuentro, el zoo adoptó medidas para su cumplimiento inmediato. Entre ellas, que "la música para el disfrute del público debe ser variada, sin censurar el reguetón como género musical, pero sí el portador de letras obscenas y de muy mal gusto. Debe alternarse la canción infantil con baladas y música cubana de elevada calidad".
"A esa medida se anexó acta y firma por cada administrador de cumplir estrictamente lo acordado. Y cualquier violación será objeto de análisis disciplinario interno", añade el medio oficialista.
El expendio de cerveza también entró dentro de las nuevas regulaciones. Ahora se hará u ofertará contra comida en el caso de la ofertada en el formato de botella o lata. Y en el caso de la dispensada será un tonel y con consumo de entremeses y comidas.
"Los servicios de las distintas unidades gastronómicas se chequearán con mayor sistematicidad y se analizarán en cada colectivo; al igual que la higiene y limpieza", prometieron las autoridades del zoológico, que estuvo cerrado el año pasado por labores de remozamiento, reparación y mantenimiento de sus instalaciones en general tras la culminación del verano 2019".
Las acciones comunicativas de todos los servicios y ofertas que se brinden tendrán como premisa una correcta información en las puertas de entrada, por los guías de los safaris, el personal gastronómico y de servicios y otros del parque, aseguraron.
Posteriormente a la adopción de las medidas, se visitó de nuevo a Rosa María para darle seguimiento al asunto. Y el hijo de la clienta, quien volvió al parque, mostró satisfacción por los cambios para bien de los visitantes.
"Al respecto --cuenta el periodista-- también recibí una segunda carta de Rosa María, en la cual ensalza la receptividad de la institución a su queja, con dos visitas a su domicilio, y la consecuente adopción de medidas".
¿Qué opinas?
COMENTARArchivado en: