Werkgo es una plataforma CRM (customer relationship management) en la que podrás gestionar las relaciones con tus clientes desde la tranquilidad de tu oficina, o en cualquier lugar del mundo con tu teléfono celular, pues cuenta con una aplicación móvil para contratistas.
Fue diseñada por un joven programador cubano y su socio, pensando especialmente en los emprendedores con pequeños negocios en Estados Unidos. Estos jóvenes ingenieros están siempre disponibles para aclarar dudas en el correo info@werkgo.com y dispuestos a crear funcionalidades sugeridas por quienes usan su producto.
¿Quiénes pueden usar la aplicación móvil de Werkgo?
Werkgo está enfocada a compañías de contratistas o contratistas independientes, pero cualquier persona que brinde un servicio puede utilizar la web y la app.
Es una herramienta rentable que usarás día a día para controlar tu negocio. Lo tendrás todo reunido en una misma aplicación móvil para contratistas, clientes, proyectos, citas, gastos, empleados y pagos. Podrás conseguir un máximo rendimiento de tu tiempo, tanto si eres dueño de una pequeña empresa como de una gran compañía.
¿Por qué usar una plataforma CRM con aplicación móvil como Werkgo?
Permite gestionar la interacción de tu empresa con los clientes actuales y potenciales, de modo efectivo. Los sistemas informáticos contienen datos específicos como el sitio web, teléfono, correo electrónico, materiales que usas en tus servicios y otros detalles que podrás gestionar desde tu teléfono móvil mientras tomas un café con buenos amigos.
Werkgo agrupa toda la información en un mismo lugar. La idea es que tengas todas las notas, archivos, proyectos, eventos de un cliente en un solo espacio para que siempre puedas volver a comprobar, recordar o controlar su estado actual.
La aplicación móvil para contratistas está diseñada de modo que puedas mantener activa tu comunicación tanto con clientes como con empleados. Esto favorece la calidad de tus servicios, tus relaciones comerciales y te ayuda a impulsar el crecimiento de las ventas.
¿Puedo tramitar pagos online con la aplicación móvil de Werkgo?
El sistema permite crear un invoice (factura) o estimados de precios con todos los detalles del servicio que se ofrece al cliente. Se puede enviar por correo electrónico o por mensajería e incluso añadir la posibilidad de pagos online.
En esos casos la persona beneficiada con un servicio revisa su invoice, entra a la cuenta de Werkgo, introduce los datos de su tarjeta y realiza el pago.
A tu cartera de clientes le puedes asociar la cantidad de proyectos que debas trabajar con ellos, sin límites. Dentro de este acápite puedes incluir fotos que sean relevantes para el servicio que ofreces.
¿Puedo atender mi cartera de clientes con Werkgo?
Werkgo se puede utilizar en la web, pero la aplicación móvil para Android e IOS te facilitará mucho la agilidad en las gestiones con los clientes. La plataforma CRM te permite crear una lista de ellos y cada uno de los proyectos asociados. Todo está disponible también en tu teléfono celular.
Si ya tienes un listado de customers, no necesitas empezar de cero. Los datos se pueden importar desde diferentes tipos de archivos y sincronizarlos con tus contactos de Google y con el calendario, para que no olvides nunca una cita, porque tus clientes tampoco lo harán.
Podrás enviarles un mensaje automatizado 24 horas antes, para confirmar la fecha y hora en que se realizará el servicio acordado, detallando el objetivo e incluso precisando la cantidad a cobrar.
¿Puedo organizar las tareas de mis empleados con Werkgo?
Sí, puedes crear una lista de tareas que favorezca la organización del trabajo. Se pueden establecer los grados de prioridad de estas acciones y asignarlas al empleado que consideras más acorde para llevarla adelante.
Los trabajadores de tu empresa también pueden tener un espacio en Werkgo. La persona que elijas como administrador principal es responsable de otorgar los distintos niveles de acceso a la plataforma.
Los empleados tienen visibles las tareas que se le asignan, clientes que deben atender, direcciones donde deben presentarse, recursos a emplear para dar el servicio y la opción de registrar las citas en el calendario, con su correspondiente aviso.
También sabrás en qué horario comenzó un empleado a realizar su trabajo y qué tiempo duró. Utilizando un sistema de GPS, el trabajador, una vez que esté en el lugar donde debe dar el servicio, puede hacer su clock in y clock out.
En la actualidad, la plataforma CRM Werkgo es libre de pago, en el futuro introducirán el rango de precios de diferentes servicios.
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