La creadora de contenido cubana Marloy Curbelo, publicó un video en Facebook en el que cuestiona abiertamente a la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S. A. (ETECSA) por vender paquetes de datos ilimitados que resultan prácticamente inútiles ante la crisis eléctrica que azota al país.
Curbelo explica que cuando se va la corriente en Holguín, su provincia de residencia, la incomunicación es total. "No hay internet para nadie, para nadie".
La publicación llegó este lunes, poco antes de que el país sufriera otro apagón total. El Sistema Electroenergético Nacional (SEN) se desconectó completamente dejando a más de 11 millones de habitantes sin electricidad.
El blanco de la crítica de Curbelo es una promoción de datos nocturnos ilimitados —de 12:00 a.m. a 7:00 a.m.— que ETECSA ofrece con vigencia hasta el 22 de marzo.
La holguinera advierte que la oferta es una contradicción inaceptable: "ETECSA vendió datos ilimitados, pero caballero, ¿para qué? Eso es el engaño más grande que se le puede hacer a un ser humano".
La ironía que señala Curbelo va más allá. Los datos nocturnos solo funcionarían de madrugada, horario en que habitualmente no hay corriente y en caso de haberla, habría que salir a la calle para buscar señal.
"¿Qué quieres ETECSA, que yo vaya de madrugada para el parque? ¿Qué me metan un palo en la cabeza? ¿O para que yo no duerma? De hecho no duermo. Aquí yo creo que nadie duerme con estos apagones", afirma en el video.
El apagón total del lunes tuvo un impacto directo sobre las telecomunicaciones. Cloudflare Radar registró una caída del 65% en el tráfico de internet proveniente de Cuba a las 17:35 UTC, vinculada directamente al colapso eléctrico.
"Se me está haciendo bien difícil, y no me digan, búscate un panelito solar, búscate una wifi, o un no sé qué. No me digan eso, por favor, yo no puedo, en estos momentos yo no puedo hacer nada de eso", expresó Curbelo.
La paradoja que denuncia la creadora de contenido evidencia una contradicción estructural en ETECSA. El monopolio estatal de telecomunicaciones sigue lanzando promociones de datos mientras incumple con sus clientes, sin indemnizarlos, en medio del colapso de la infraestructura eléctrica que hace posible su uso.
Preguntas frecuentes sobre la crisis eléctrica en Cuba y el servicio de ETECSA
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¿Por qué ETECSA vende datos ilimitados durante una crisis eléctrica?
ETECSA vende datos ilimitados incluso en medio de una crisis eléctrica, lo que ha sido criticado por usuarios como Marloy Curbelo, quien señala que los datos son inútiles si no hay electricidad para mantener los servicios de telecomunicaciones operativos. La oferta de datos nocturnos es vista como una contradicción, ya que es un horario donde usualmente no hay corriente.
¿Cómo afecta la crisis del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) a las telecomunicaciones en Cuba?
La crisis del SEN afecta gravemente las telecomunicaciones en Cuba, ya que los apagones masivos interrumpen el servicio de internet y telefonía. Esto ha sido registrado por plataformas como Cloudflare, que reportaron una caída del 65% en el tráfico de internet durante un apagón reciente, lo que evidencia la dependencia de las telecomunicaciones del suministro eléctrico.
¿Qué medidas está tomando el gobierno cubano para enfrentar la crisis energética?
El gobierno cubano ha anunciado inversiones y medidas para enfrentar la crisis energética, incluyendo la instalación de parques solares fotovoltaicos y la recuperación de capacidad de generación, aunque los resultados no han sido satisfactorios para la población. La falta de transparencia y las continuas fallas del sistema han generado escepticismo entre los cubanos.
¿Por qué la oferta de ETECSA de datos nocturnos ilimitados es criticada?
La oferta de datos nocturnos ilimitados de ETECSA es criticada por su inutilidad en un contexto de apagones frecuentes durante la madrugada, que imposibilitan su uso. Además, la promoción se da en un horario en que la mayoría de las personas duermen y no hay energía eléctrica, lo que la convierte en una oferta poco práctica.
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