Snap Finance cancelará automáticamente 135.643.677 dólares en deudas correspondientes a 62,753 cuentas en Florida, como parte de un acuerdo con las fiscalías generales de 17 estados de Estados Unidos.
Los consumidores beneficiados también podrán conservar los artículos adquiridos mediante los contratos incluidos en la medida, sin realizar más pagos.
Snap Finance es una empresa de servicios financieros que ofrece contratos de alquiler con opción a compra a través de comercios asociados.
Este sistema permite al cliente llevarse un producto y pagarlo mediante cuotas de arrendamiento hasta adquirir su propiedad.
El acuerdo, anunciado el 21 de octubre de 2026, fue encabezado por la fiscal general de Iowa, Brenna Bird, con la participación de Florida y otros 15 estados.
En todo el país contempla la cancelación de 662.102.518 dólares en deudas de 303,223 consumidores.
¿Qué contratos de Snap Finance están incluidos?
Según la Sección X del acuerdo, para recibir la condonación deben cumplirse tres condiciones:
- Haber firmado un contrato de arrendamiento con opción a compra con Snap Finance entre 2017 y 2022 en uno de los estados participantes.
- Que la cuenta permaneciera bajo control de Snap en noviembre de 2025.
- Que la empresa hubiera clasificado la deuda como charged off, es decir, dada de baja contablemente.
No todos los clientes de Snap Finance califican. Haber firmado un contrato durante ese período no garantiza el beneficio si la cuenta no cumple también los otros requisitos.
¿Qué pasa con las deudas y los artículos adquiridos?
Los saldos pendientes de las cuentas elegibles serán cancelados y Snap renunciará a la propiedad de los bienes arrendados. De esta forma, los consumidores afectados podrán conservar artículos como muebles o electrodomésticos sin seguir pagando por ellos.
La condonación es automática y no requiere presentar una solicitud.
El acuerdo tampoco establece un plazo de inscripción para que los consumidores reciban este beneficio.
¿Cómo consultar si una cuenta está incluida?
Quienes tengan dudas sobre su contrato pueden comunicarse directamente con Snap Finance a través de su portal de clientes o llamar al 1-877-557-3769 para solicitar información sobre su cuenta y la aplicación del acuerdo.
¿Por qué se llegó al acuerdo?
Las fiscalías investigaron presuntas prácticas engañosas relacionadas con los contratos de arrendamiento con opción a compra.
Según las autoridades, algunos consumidores creían que pagarían sus productos en 100 días o menos, pero terminaron sujetos a contratos más largos y costosos.
También se investigaron dificultades para cancelar contratos y devolver artículos, así como afirmaciones de que los pagos mejorarían el historial crediticio de los clientes.
Como parte del acuerdo, Snap deberá informar con mayor claridad sobre el costo total de sus contratos, permitir que los consumidores revisen las condiciones antes de firmar y facilitar los procedimientos de cancelación y devolución.
También deberá cumplir las obligaciones de reparación o sustitución de artículos que correspondan.
La empresa cooperó con la investigación y aceptó estas medidas sin admitir responsabilidad ni reconocer infracciones legales.
Snap Finance no tiene relación con SNAP, el programa federal estadounidense de asistencia alimentaria.
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