El condado de Broward pone a disposición de sus residentes el programa federal LIHEAP (Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos), que ofrece ayuda financiera para cubrir facturas eléctricas a familias que cumplan los requisitos de ingresos y tamaño del hogar.
El programa está respaldado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, financiado en Broward por el Estado de Florida y administrado por la División de Administración de Éxito Familiar del condado.
La solicitud se realiza exclusivamente en línea desde noviembre de 2023; las solicitudes por correo postal ya no se aceptan.
Quién puede solicitar
La elegibilidad depende del tamaño del hogar y los ingresos familiares. La tabla vigente desde el 1 de octubre de 2026 establece los siguientes límites anuales de ingresos:
- 1 persona: $33,733
- 2 personas: $44,113
- 3 personas: $54,493
- 4 personas: $64,873
- 5 personas: $75,252
- 6 personas: $85,632
Los hogares con más integrantes también pueden calificar; los límites continúan hasta nueve personas.
Los miembros del hogar que no sean ciudadanos estadounidenses pueden participar: basta con presentar prueba de residencia permanente u otros documentos que acrediten su condición de extranjero calificado.
Documentos necesarios
Antes de acceder al portal de solicitud de Broward LIHEAP, el condado exige tener listos los siguientes documentos escaneados o fotografiados con claridad:
- Identificación gubernamental con foto del solicitante (licencia de conducir o identificación estatal de Florida).
- Prueba de ciudadanía o estatus migratorio elegible de todos los integrantes del hogar.
- Números de Seguro Social de todos los miembros.
- Factura válida de Florida Power & Light (FPL).
- Comprobantes de todos los ingresos recibidos en los últimos 30 días: talones de pago consecutivos, declaración de beneficios de discapacidad o SSI, jubilación, desempleo, pensión, manutención infantil, beneficios de veteranos o compensación laboral, entre otros.
Un punto importante: los estados bancarios y los formularios W-2 no se aceptan como comprobante de ingresos.
Los hogares que reciben Section 8 o vivienda pública deben adjuntar además copia del contrato de vivienda y de la modificación del arrendamiento o notificación de cambio del alquiler, con los datos del pago del inquilino y la asignación para servicios. Como alternativa, pueden presentar el formulario 50058 o 50059 que refleje su nombre y el importe de dicha asignación.
Cómo funciona el proceso
El portal en línea puede cerrarse temporalmente para procesar las solicitudes acumuladas; si el sistema indica que no se aceptan nuevas solicitudes, hay que intentarlo en otro momento.
El plazo de procesamiento es de hasta 15 días hábiles. Durante ese tiempo, el condado advierte expresamente que los solicitantes deben continuar pagando su factura o acordar un plan de pago con FPL para evitar la desconexión, ya que la solicitud de ayuda no suspende ese proceso.
Tampoco se deben enviar solicitudes duplicadas mientras se espera la resolución de la primera.
El beneficio aprobado se acredita directamente a la compañía eléctrica; no se entrega en efectivo al solicitante.
Para consultas sobre el estado de una solicitud, el centro de llamadas de Broward LIHEAP atiende de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. en el número 954-357-5025.
Importante: Broward y Miami-Dade son programas distintos
Los residentes de Broward no deben usar los teléfonos, centros de atención ni plazos del programa LIHEAP de Miami-Dade, que tiene su propio administrador, montos y canales de solicitud.
Quienes no califiquen para LIHEAP o necesiten ayuda adicional pueden explorar otros programas de FPL: Saving Steps ofrece un crédito único de $200 en la factura eléctrica para clientes de ingresos bajos o moderados, sujeto a disponibilidad de fondos, mientras que Care to Share puede cubrir hasta $750 en 12 meses para hogares en riesgo inminente de desconexión, aunque exige haber agotado primero otras ayudas como LIHEAP.
Conocer estas opciones cobra mayor relevancia ante la posibilidad de que las facturas suban en 2027: FPL ha solicitado a la Comisión de Servicios Públicos de Florida un recargo temporal por los costos del huracán Isaías, solicitud que aún está pendiente de aprobación.
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