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Expulsan a una pareja de ancianos de un vuelo de KLM por no entender inglés

Finalmente, el vuelo, que cubría la ruta Ámsterdam-Madrid, despegó sin la pareja a bordo.

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Este artículo es de hace 5 años

Una pareja de ancianos españoles fue obligada a abandonar el vuelo 1707 de la aerolínea KLM, luego de que tuvieran un malentendido con la tripulación, ya que la pareja no podía comunicarse en inglés.

Uno de los pasajeros grabó el incidente, que se hizo viral en redes sociales, y en el cual puede verse al señor reclamando que le hubiesen cambiado su equipaje de lugar. Mientras este le dice a un miebro de la tripulación en español que "la mochila contiene en su interior un ordenador", el otro le responde en inglés.

Al no entender el idioma inglés, tienen un altercado y el comandante expulsa al matrimonio del avión.

"Le he dicho que, por favor, no tocara la mochila porque tengo un ordenador dentro y no quiero que me lo estropee. Ha venido el comandante y sin dirigirse hacia mí me ha comunicado que me bajara del avión, que me echaban", le dice el hombre al resto de los pasajeros.

Por su parte, algunas personas presentes dijeron: "Esto es lo que pasa en KLM", "Estamos con usted", "Nos vamos a quejar por usted".

Finalmente, el vuelo, que cubría la ruta Ámsterdam-Madrid, despegó sin la pareja a bordo.

Por su parte, KLM hizo público un comunicado en el que decía que "sentía profundamente el incidente y el malestar que provocó en algunos pasajeros".

No obstante, la compañía refirió que su personal hizo "lo posible para ayudar al matrimonio a guardar el equipaje de mano".

"Este procedimiento es necesario en cumplimiento de los estándares de seguridad de la compañía", agregó.

Según el comunicado, los empleados se vieron obligados a expulsarlos "para evitar más retrasos al resto de clientes".

También dijeron que "todos los miembros de la tripulación hablan holandés e inglés" y los jefes de cabina "reciben formación en al menos español, francés y alemán".

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