Mal servicio y pérdidas de 40.000 CUC. La oficina de Cubana de Aviación en Ciego de Ávila ha permanecido cerrada a cal y canto durante todo el mes de agosto, en pleno periodo vacacional, por falta de personal que atienda al público.
Los vecinos de la zona que han necesitado comprar un billete de avión han tenido que recorrer 114,8 kilómetros por la carretera Central para desplazarse hasta Camagüey y adquirir el pasaje. El Estado, por su parte, admite que este cierre le ha hecho perder 40.000 CUC.
Así lo recoge el diario Granma, en un artículo en el que reconoce haber recibido varias quejas de usuarios de la oficina de reservas de Cubana de Aviación en Ciego de Ávila. Algunos de ellos cuentan que se desplazaron hasta la capital de la provincia desde comunidades distantes como Peonía, en el municipio de Ciro Redondo, para tener que volver a sus casas sin el pasaje de avión que querían comprar.
Durante todo el mes de agosto en la oficina de Cubana de Aviación de Ciego se ha visto colgado un cartel que decía: "Cerrado". En el interior del local había una custodio que explicaba a los clientes que al principio, uno de los trabajadores estaba enfermo y el otro, atendiendo a los turistas en Cayo Coco. Cuando se recuperó el que estaba de baja, se fue de vacaciones el que había estado trabajando. Entre una cosa y la otra, la oficina no abrió al público.
El representante de Cubana de Aviación en la provincia, Reinaldo Carbonell, admite que esa oficina tiene problemas de "inestabilidad" que afectan no sólo a los clientes de Ciego. También acuden a ella las personas de Sancti Spíritus y Villa Clara que necesitan un billete de avión de la compañía cubana.
Los dos trabajadores de la aerolínea se defienden y explican que son solo dos y tienen que repartirse entre la venta de billetes y la atención a 12 operaciones semanales y tres internacionales en el aeropuerto Jardines del Rey, a 100 kilómetros de distancia de la capital de la provincia.
El mal servicio de Cubana de Aviación no se limita a los pasajeros locales. También ha tenido problemas en vuelos internacionales. Hace dos meses, en Costa Rica, un grupo de turistas que debían volar a La Habana desde San José se quedaron dos días varados en la capital costarricense.
Por si fuera poco, el año pasado más de la mitad de los vuelos de Cubana entre Holguín y La Habana sufrieron retraso.
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