Una curiosa confusión tuvo lugar en la noche del pasado miércoles en el Aeropuerto Internacional de Miami cuando Anna Knight, una pasajera de un vuelo de American Airlines denunció el robo del contenido de su maleta y el reemplazo por accesorios del aeropuerto (arneses, ropa y botas de trabajo, entre otros).
La viajera ―que es gerente del hotel Delano South Beach y diseñadora de trajes de baño― expresó su indignación en las redes sociales por lo ocurrido y compartió dos fotos del interior de la maleta con artículos que no eran suyos.
La mujer explicó que cuando se quejó a la aerolínea solo le dijeron que llenara un formulario y que lo enviara por correo electrónico.
“NUNCA vuelvas a volar con @AmericanAir”, escribió en Twitter. “Todos mis artículos fueron sacados de mi equipaje y reemplazados con el equipo del aeropuerto, y todo lo que hicieron fue decirme que llenara un formulario. ¡¡Esto es indignante!! ¡Por favor, REPOSTE y no reserve vuelos con ellos! “Knight siguió el tweet con” #ROBBED “.
En un tweet del jueves, Knight añadió que estaba llorando mientras hablaba con la policía, y que todavía no había rastro de sus cosas.
Los representantes de American Airlines y la TSA informaron a medios de prensa que estaban investigando el incidente, aunque American aclaró que el equipo que se veía en la foto no era de la aerolínea.
Finalmente, en la noche de ayer jueves, un portavoz de la TSA explicó que Anna Knight cogió por equivocación una maleta del maletero de los equipajes, y que su verdadero equipaje se había quedado esperándola en el Aeropuerto de Miami, según foto difundida por el propio personal del Aeropuerto.
Knight publicó en Twitter que American Airlines había encontrado sus cosas. "Me disculpo por la confusión. Gracias a todos y a AA por ayudarme a localizarlo. El Jet lag debe haber tenido realmente su efecto. Me estaba volviendo loca", escribió.
Desde American Airlines respondieron al tweet en tono amable: "¡Sucede y nos alegra que podamos ayudar a aclarar las cosas!".
La pasajera borró de sus redes sociales las primeras publicaciones en las que arremetía contra la aerolínea y recomendaba que nadie volará en American Airlines.
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