Campesino cubano, en una foto de archivo. Foto © Cubadebate.

Campesinos de San Juan y Martínez, en Pinar del Río, hartos de que no les llegue la cobertura de ETECSA

Este artículo es de hace 1 año

Campesinos de San Juan y Martínez, en Pinar del Río, están hartos de pagar por el servicio de datos móviles de ETECSA y no tener cobertura en el pueblo.

Un afectado, que prefiere mantenerse en el anonimato, asegura que en esta localidad tabacalera de 43.784 habitantes (último censo oficial, de 2016) atribuyen la incomunicación a que la empresa estatal de Telecomunicaciones sólo tienen instalada una única torre de 3G en la zona urbana, mientras otros municipios tienen dos radiobases.

"La mayoría de campesinos de San Juan y Martínez tienen de una forma u otra acceso a esta red de Internet ya que se buscan la vida con sus tierras y aunque no cobran mucho, les da para pagar al menos 1 gigabyte de Internet, que equivale a 10 CUC", comenta a CiberCuba un joven trabajador del campo.

Zona wifi de San Juan y Martínez. Foto: CiberCuba.

En opinión de este afectado, la solución pasa por que ETECSA refuerce las zonas de cobertura 3G. "En la medida en que empiezan a sumarse más móviles, el servicio se queda prácticamente detenido en esas zonas. Las videollamadas no funcionan", añade.

"San Juan y Martínez es un municipio donde la mayoría de las personas cuentan con teléfonos 3G y una sola radiobase no satisface el servicio de todos los clientes", insiste.

A preguntas de CiberCuba sobre cómo consiguen leer nuestro portal desde Pinar del Río, aclara que aunque el Gobierno tiene bloqueada nuestra web, se las ingenian para acceder a nuestras noticias. "Nosotros usamos VPN para poder enterarnos de cosas que no sabemos", dicen desde San Juan y Martínez.

El problema de cobertura de ETECSA ya no se circunscribe sólo a La Habana, donde en determinadas zonas y horarios es imposible comunicarse. Según explicó la compañía al diario Tribuna de La Habanaen los últimos días de febrero los clientes se han quejado de "altos niveles de congestión que superan los valores permisibles" y de "dificultades para establecer llamadas y enviar SMS".

ETECSA admite la existencia de problemas en los municipios habaneros con mayor densidad de población en horarios de alto tráfico y acepta que ocurre también en otros puntos de la capital durante todo el día.

Esto se debe a la alta demanda del servicio, debido al incremento del número de usuarios y al hecho de que el tráfico de datos se haya duplicado desde el 31 de diciembre, se justifica la compañía. 

Para compensar a los clientes que se han quejado, ETECSA ha ampliado hasta el 31 de marzo la extensión del bono de la última promoción.

Este artículo es de hace 1 año

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Tania Costa

(La Habana, 1973) vive en España. Ha dirigido el periódico español El Faro de Melilla y FaroTV Melilla. Fue jefa de la edición murciana de 20 minutos y asesora de Comunicación de la Vicepresidencia del Gobierno de Murcia (España)

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