Usuarios acuden a un centro telepunto de ETECSA | Foto © CiberCuba
Usuarios acuden a un centro telepunto de ETECSA | Foto © CiberCuba

ETECSA anuncia que será "imposible" entregar la factura telefónica por la crisis energética


América Latina Cuba

Publicado el Sábado, 21 Septiembre, 2019 - 07:30 (GMT-5)


La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció el jueves que no entregará facturas telefónicas debido a "la situación energética del país".

Así lo aseguró la compañía a través de una nota que publicó en su perfil de Facebook, en el que detalló que esta medida afectará a los clientes de las provincias de La Habana, Artemisa, Mayabeque y Matanzas durante el mes de septiembre.

"Para paliar la situación se ha tomado la medida de prorrogar el pago de la factura hasta el 10 de octubre", aclaró la empresa.

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En el comunicado también se detalló que para conocer el monto de la factura se tiene que llamar al 112 desde el día 10 de cada mes o enviar un correo electrónico a factura@etecsa.cu y solicitar el servicio de factura telefónica. En este sentido especificaron que, a partir de octubre, los usuarios recibirán la factura por email.

ETECSA no dijo cuándo se restablecerá el servicio.

El pasado 13 de septiembre la empresa estatal también informó que todas sus unidades comerciales adecuarían los horarios de atención a los clientes de 9.30 am a 4.30 pm. Una decisión que pretendía reducir el consumo de energía en los horarios picos, en los que la demanda es mayor.


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Jose Nacher

Periodista de CiberCuba. Licenciado en Periodismo por la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia, España. Redactor en Siglo XXI, Agencia EFE, Las Provincias y El Mundo.

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