Tarjetas para pagos en divisa extranjera en Cuba Foto © ACN

Gobierno de Cuba aclara dudas sobre las cuentas en MLC y las tarjetas AIS

Las autoridades cubanas explicaron a la población un grupo de dudas relacionadas con las tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC) que se pueden usar en la compra de productos de primera necesidad de las nuevas tiendas que abrió el gobierno de la isla esta semana.

Aunque las tarjetas bancarias fueron habilitas en octubre de 2019 para la compra de equipos electrodomésticos y otras mercancías, es ahora cuando alcanzan un nuevo auge ya que se vuelven imprescindibles para adquirir productos de aseo y alimentos.

Una de las dudas relacionadas con las cuentas en MLC es sobre la doble aplicación de una tasa de cambio al momento de realizar una transferencia desde el exterior en una moneda diferente al USD.

Funcionarios del Banco Central de Cuba y Fincimex explicaron a Cubadebate que a las transferencias internacionales que no sean en dólares estadounidenses se les aplica el tipo de cambio vigente en el día, más el margen comercial.

Por ejemplo, si el dinero es en euros, se aplicará la tasa de cambio para transferencias bancarias, quiere decir que por 100 EUR se recibe en Cuba 109.48 CUC. Luego para acreditar la cuenta se cambia por USD, que serían 109.48 CUC multiplicado por el margen comercial correspondiente para este tipo de operaciones, resultando un importe de 108.40 dólares  acreditados en la cuenta del cliente, explicaron.

Agregaron que desde estas cuentas bancarias en MLC se podrán realizar extracciones en efectivo desde los cajeros automáticos, solo en CUC o CUP, y se aplicará el tipo de cambio del día a la moneda solicitada.

Como establece la Resolución 73 de 2020, del Banco Central de Cuba, estas cuentas podrán obtener fondos de cuatro maneras:

  • Transferencias bancarias del exterior en cualquier moneda libremente convertible;
  • Transferencias bancarias desde otras cuentas en moneda libremente convertible que operan en bancos cubanos;
  • Trasferencias de FINCIMEX S.A. por concepto de remesas
  • Depósitos en efectivo de dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, coronas noruegas, coronas suecas y yenes japoneses.

Las tarjetas otorgadas por los bancos cubanos para efectuar operaciones comerciales en MLC, podrán además realizar pagos electrónicos en la red de tiendas comerciales y podrán ser solicitadas por aquellos cubanos que no sean residentes en la isla, amparados por la misma resolución del BCC, y que deseen operar en la unidades de ventas minoristas en divisas y la importación de productos a través de entidades autorizadas por el ministro del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.

Por su parte, las tarjetas AIS, de Fincimex S.A. también generaron un grupo de dudas. Entre ellas si era posible "inyectarles" dinero para realizar compras, a lo que las autoridades competentes dijeron solo recibe fondos por concepto de remesas, no permite depósitos directos del titular.

Entre las medidas que anunció el gobierno de la isla, previo a la apertura de las tiendas en MLC, estuvo la eliminación del gravamen del 10% al dólar estadounidense. Fincimex explicó que las trasnferencias a las tarjetas AIS no incluye gravamen, sino que es un margen comercial definido por la compañía que interviene en la operación, y que incluye comisiones bancarias y tasas de cambio, entre otras.

Por tal motivo es posible que al enviar 100 dólares a través de ese servicio, en la factura aparezca que se deben pagar 115.30 dólares, teniendo en cuenta la compañía que se utilice, la moneda y el país de origen de la operación.

"No existe un servicio gratuito de envío de dinero desde el exterior", explicaron.

En la página de Facebook de Fincimex también respondieron algunas preguntas de los usuarios de esa red social. Una persona quiso saber si era posible retirar dinero desde una de esas tarjetas, a lo que la institución respondió que si, pero en dependencia del tipo de tarjeta que se utilice, deberá pagar o no por el servicio.

"Desde la AIS azul, usted puede retirar el dinero, desde la AIS verde tendrá una afectación del 3% por cambio de moneda, recordar por favor que en este caso, el cajero no dispone de MLC, por tanto la extracción será realizada en CUC", explicaron. 

Sin embargo, no todos los clientes de Fincimex se muestran conformes con el servicio. Algunos expresaron que en reiteradas ocasiones tratan de realizar la gestión desde el exterior, a través de internet, pero les resulta imposible completar el procedimiento por problemas en la plataforma digital donde está aloja la web de AIS o que no logran comunicar con las oficinas donde se debe recoger la tarjeta magnética.

Precios elevados, poca diversidad de productos y grandes concentraciones de personas fue el escenario que se apreció tras la apertura este lunes de las tiendas en MLC, las cuales contrastan con aquellos establecimientos que venden en CUC o CUP, y a donde debe ir la inmensa mayoría de la población que no tiene familiares en el extranjero ni posibilidades de adquirir divisas extranjeras.

Esta semana el Banco Metropolitano confirmó a CiberCuba, y luego lo hizo público, que actualmente no cuentan con las tarjetas que demanda la población ya que la situación epidemiológica internacional impide su importación al país, aún cuando una funcionaria de Tiendas Caribe aseguró que en solo 72 horas llegó al país todos los productos que necesitaban para abastecer los nuevos mercados en dólares norteamericanos.

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Lázaro Javier Chirino

Periodista de CiberCuba. Licenciado en Estudios Socioculturales por Universidad de la Isla de la Juventud. Presentador y periodista en radio y televisión

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