Bancos y casas de cambio en Cuba ampliarán horario de servicio a partir de esta semana

El sistema bancario se paralizará el 30 de diciembre para facilitar el proceso de unificación monetaria.

Sucursal bancaria en La Habana Foto © Cubadebate

El vicepresidente primero del Banco Central de Cuba, Francisco Mayobre, aseguró este lunes durante una comparecencia en la Mesa Redonda que las 1 013 oficinas bancarias y casas de cambio que hay en todo el país ampliarán sus horarios de servicio a partir de esta semana para asumir las tareas derivadas del ordenamiento monetario decretado por el gobierno.

En el sistema bancario cubano se tramitan diariamente más de dos millones de operaciones en CUC, CUP y MLC.

La primera medida que adoptó el sistema bancario fue ampliar el horario de todas sus oficinas (BANDEC, BPA, Metropolitano y CADECA) en un rango que va entre 11 y 12 horas diarias, de lunes a sábado. En el caso de las casas de cambio se reanudan los servicios en la mañana del domingo.

Puede haber algún territorio, explicó el funcionario, en el que no todas las unidades comerciales acepten el CUC luego que ya se haya implantado el ordenamiento. Los nuevos horarios le dan la posibilidad a las personas de ir al sistema bancario a realizar el cambio. Dichos horarios se pueden, incluso, reajustar ante la demanda, dijo.

Mayobre también explicó que la tarea ordenamiento repercute significativamente en el cono monetario del país, y que se prevé que aumente la necesidad de un mayor uso de los billetes de 500 y de 1 000.

Informó que este lunes 14 de diciembre se inició el cambio de configuraciones de los cajeros que no se encuentran ubicados en las oficinas bancarias, así como aquellos que están en la vía pública o en centros comerciales. Esos cajeros solo harán operaciones en CUP y con una gama de denominaciones que demanda el proceso de unificación monetaria.

Según los cálculos realizados, puntualizó Mayobre, ese proceso tardará dos días, que son los establecidos como feriados, toda vez que los bancos no van a abrir de cara al público, pero van a ocuparse de las acciones inherentes a la tarea.

El último día bancario del año va a ser el martes 29 de diciembre, hasta las 7:00 p.m. A partir de ese momento se cerrarán las operaciones contables del año 2020, y se paralizará todo el sistema para facilitar el proceso de unificación monetaria.

Las tiendas tampoco podrán funcionar el 31 de diciembre y entrarán gradualmente en funcionamiento en un plazo de entre 8 y 10 días.

Los días 30 y 31 de diciembre estarán cerradas todas las sucursales, aunque durante el día 30 de diciembre se podrán usar los canales electrónicos, por ejemplo: ir a las tiendas y pagar mediante el post, usar los cajeros automáticos y los servicios de Transfermóvil y de Enzona, así como las pasarelas de pago.

A partir de las 6:00 pm del día 30 de diciembre, los canales electrónicos también dejan de funcionar porque el mismo proceso de ajustes que debe realizarse en las 1 000 sucursales, también se traduce a los canales electrónicos de todos los bancos que tienen emitidas tarjetas asociadas a cuentas.

Ese es un proceso que se ha estimado en 30 horas, por lo tanto, dijo el funcionario, desde las 6:00 p.m. del miércoles 30 hasta la medianoche del día 31 no van a funcionar los canales de pagos electrónicos.

Estos serán restablecidos a partir del primer minuto del 1ro. de enero con el nuevo ambiente de unificación monetaria, y lo harán con los saldos disponibles expresados en CUP.

Si bien los bancos en esos días feriados estarán cerrados, sí se ha previsto garantizar —como también la red comercial comienza con nuevos precios en un nuevo nivel— la recepción de depósitos en los bancos de todas esas unidades, pues habrá una mayor cantidad de efectivo. Lo único que todas esas operaciones quedan registradas ya con fecha del año 2021.

Hay dos vías de obtener los fondos para cambios: a través de SEPSA, que ofrece el servicio, o acudiendo directamente al banco, con el fin de tener las cantidades requeridas antes del día 1ro. de enero en sus oficinas.

A partir del 1ro de enero, cuando inicie el ordenamiento monetario en Cuba, la población tendrá un plazo de 180 días para cambiar en los bancos y las casas de cambio los pesos convertibles (CUC) por pesos cubanos, según la actual tasa de 1x24.

A causa del incremento de la demanda por el proceso de unificación monetaria, el Banco Metropolitano, que solo opera en La Habana, ya había anunciado en su web que atenderá a sus clientes, en horario corrido, de lunes a sábado, con atención preferente a jubilados, desde el 11 de diciembre.

Todas las sucursales bancarias operan de lunes a sábados, de 8:30 de la mañana a 7:30 de la noche, en horario corrido,  precisó el Banco Metropolitano, que ha creado un servicio de atención preferente de 8:30 a 11 de la mañana de cada día para jubilados, que este mes cobrarán a partir del 17.

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