Vuelos de American Airlines se retrasan por un problema técnico

Cientos de viajeros en aeropuertos de EE.UU. que esperaban volar temprano este viernes sufrieron el retraso de sus viajes.

Aeropuerto Internacional de Charlotte-Douglas, en Carolina del Norte Foto © Captura de video de YouTube de WCNC

La aerolínea estadounidense American Airlines sufrió un problema técnico este viernes por la madrugada que provocó el retraso en sus vuelos, aunque después informó que ya había sido solucionado.

La compañía explicó que ocurrió una falla técnica en Sabre, el mayor proveedor de sistemas de distribución global para reservas aéreas en América del Norte, la cual ocasionó una demora en los viajes de varias aerolíneas.

"Hoy temprano, Sabre tuvo una falla técnica que impactó varias aerolíneas, incluida American Airlines. Este problema ha sido resuelto. Pedimos disculpas a nuestros clientes por el inconveniente"’, afirmó la empresa en un comunicado entregado a la prensa.

Al parecer, la falla en el servidor impedía registrar correctamente a las personas.

Esta mañana, cientos de viajeros en varios aeropuertos de Estados Unidos que esperaban volar temprano vieron que sus salidas se retrasaban. Muchos compartieron en las redes sociales imágenes de largas colas en las terminales aéreas.

Ante los reclamos de los clientes, AA les respondió en su cuenta de Twitter: "Nuestros equipos están comprometidos y trabajando para solucionar este problema lo antes posible. Agradecemos su paciencia y nos disculpamos por la espera".

Según el canal Telemundo 51, en México también se reportaron tardanzas con vuelos de la aerolínea.

El aeropuerto John F. Kennedy, de Nueva York, indicó que el problema técnico también afectó a JetBlue, otra usuaria de Sabre.

En su sitio web, American Airlines pidió a sus usuarios que no llamaran a sus operadores a no ser que viajaran en las próximas 72 horas.

"Estaremos listos y funcionando pronto", anunció la compañía.

El problema no afectó los viajes hacia Cuba, porque desde marzo pasado AA solo vuela a La Habana los martes, tras la reducción a la entrada de vuelos desde Estados Unidos impuesta por el gobierno de la isla, ante el aumento de casos de coronavirus provenientes del extranjero.

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