FINCIMEX anuncia demoras en las remesas a Cuba

"El sitio web aisremesascuba.com se ha visto imposibilitado de mantener sus estándares de servicios y ha tenido que retrasar el periodo de acreditación de las remesas a ocho días", dijo FINCIMEX.

Usuarios de tarjetas magnéticas en Cuba (Imagen referencial) Foto © Granma / Ariel Cecilio Lemus

La empresa estatal cubana FINCIMEX anunció demoras de hasta ocho días en el envío de remesas a sus clientes, debido supuestamente a estar incluida en la lista de entidades restringidas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos.​

Según informó FINCIMEX en sus redes sociales, dicha medida, que data de junio de 2020, sigue generando en el sector bancario internacional temores a aceptar remesas dirigidas a la entidad cubana, independientemente de que la moneda que se envíe sea el euro y que la operación no contenga flujos de compañías estadounidenses.

"El sitio web aisremesascuba.com se ha visto imposibilitado de mantener sus estándares de servicios y ha tenido que retrasar el periodo de acreditación de las remesas a ocho días, por la dificultad de encontrar instituciones financieras que autoricen el nivel de operaciones diarias para hacer frente a la creciente demanda del servicio", señaló.

En otro post, FINCIMEX, perteneciente a la corporación CIMEX, subraya que la citada página web ha requerido que las pasarelas de pago internacionales asociadas a ella aumenten sus niveles operacionales, pero que la entidad financiera utilizada desde Europa no autorizó a aumentar el monto de las remesas que se tramitan diariamente.

"Se trabaja en la búsqueda de otros canales financieros que permitan operar de acuerdo a la actual demanda del servicio", alegó la empresa, gestionada por el Grupo de Administración Empresarial (GAESA), y que tramita la mayor parte de las remesas que llegan a la Isla.

"Se reitera que toda aquella transferencia contratada hacia el país se acreditará de forma segura, en ninguno de los casos con riesgos de pérdida de la transferencia", agregó.

En julio FINCIMEX reconoció demoras en la entrega de remesas a Cuba luego que varios usuarios reportaran problemas en la llegada del dinero al país.

"En estos momentos [tenemos] algunas dificultades con los flujos provenientes de nuestra pasarela de pago", escribió la persona encargada de las redes sociales de la empresa.

En un comentario en su muro de Facebook, la entidad admitió que "hay dificultades con las transferencias internacionales", sin explicar en qué consistían dicho problemas ni las acciones para solucionarlos.

Varios clientes han denunciado que sus familiares les envían dinero y que a veces se demoran más de 10 días en acceder al mismo, porque la entidad cubana no lo deposita en la tarjeta.

Otros cubanos en el extranjero, que no envían sus remesas a través de AisRemesas, aseguran que sus familiares en Cuba están tardando más de lo normal en disponer del dinero.

En octubre de 2020 Estados Unidos anunció que a partir del 27 de noviembre se suspendería el envío de remesas a Cuba a través de compañías controladas por los militares cubanos, una medida que afectaría tanto a FINCIMEX como a las compañías VaCuba y Cubamax, radicadas en Estados Unidos y con contratos con AIS para la entrega de tarjetas electrónicas en la Isla para recibir dinero del exterior.

El documento, emitido por la OFAC del Departamento del Tesoro, prohibió las transferencias "relacionadas con las remesas en cualquier transacción que involucre entidades o subentidades identificadas en el Lista Restringida de Cuba (CRL), creada en 2017 y que cita más de 220 entidades cubanas impedidas para negociar con personas y compañías bajo jurisdicción estadounidense, por sus vínculos con el complejo militar GAESA.

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