La decisión de varias instalaciones de la empresa extrahotelera Palmares, en Villa Clara, de eliminar el pago en efectivo y permitir solo las transacciones electrónicas desató quejas entre la población de esa provincia.
La medida, que comenzó a practicarse desde el 1 de agosto último afecta en particular a los clientes que decidan acudir a La Bodeguita del Medio, el Restaurante Santa Rosalía y La Esquina del Home, tres de los centros de esa entidad estatal que, según anunciaron en su cuenta de Facebook, ya están “listas para comenzar el cobro de sus servicios a través de tarjeta magnética y pasarelas de pago en moneda nacional a partir del primero de agosto”.
“Es en moneda nacional en la imagen aparecen tarjetas de BANDEC, BPA y Metropolitano que son también en CUP. Existen en estas instalaciones dos POS uno para cada moneda”, aclaró Palmares en un comentario al mismo post, en respuesta a los cuestionamientos de varios internautas, preocupados ante la posibilidad de que los servicios solo pudieran ser adquiridos en Moneda Libremente Convertible (MLC).
“¿Por qué no hay también la opción con efectivo? Por favor, que maña de seguir machucando al cubano, si en otros países ...desarrollados por cierto... también se paga al cash además de vía digital!”, afirmó una usuaria.
Ante la precisión de los clientes, una de estas instalaciones, La Esquina del Home anunció que mantendría disponible el pago de los servicios en efectivo, a la par de la opción de utilizar las plataformas para el comercio electrónico.
“Así debiese ser en todas las instalaciones, métodos inclusivos, no exclusivos!!!”. “Eso sí es usar la cabeza para pensar... Muy buena decisión pues hay un segmento de la población que no tiene tarjetas ni medios para realizar pagos virtuales... Hace falta que el resto de las entidades escuchen a la población”, señalaron otros foristas.
De acuerdo con el medio independiente CubaNet, estos establecimientos comerciales también presentan una merma considerable en la calidad y cantidad de sus ofertas.
“En lugar de beneficiarnos nos afecta en todos los sentidos. Primero, porque no entran clientes, ayer mismo viramos para atrás a más de cuarenta personas entre el almuerzo y la comida. Todos nosotros estamos muy molestos con esta medida, es dale al que no te dio. También tenemos familia que mantener y la cosa se ha puesto muy mala. Aunque el salario siga siendo el mismo, imagina cuánto perdemos ahora sin las propinas", resaltó un trabajador del restaurante Santa Rosalía que prefirió permanecer anónimo.
Las preocupaciones con el comercio electrónico en el país, a pesar de la fijación de las autoridades con su impulso, responden también a la inestabilidad de plataformas como Trasnfermóvil y ENZONA. En el caso de esta última, a finales de mayo pasado se reportaron fallas considerables en el servicio, que incluso estuvo completamente interrumpido por varios días.
Las afectaciones fueron como consecuencia de roturas graves en el Centro de Datos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA). “Tras varios días de trabajo conjunto de Etecsa y Xetid, ENZONA ya se encuentra prestando servicios y continúa trabajando para restablecer las tiendas virtuales. La obligada pausa, ajena a la voluntad de nuestras entidades, fue provocada por una falla compleja en la infraestructura de Centro de Datos que impuso jornadas ininterrumpidas de trabajo”, afirmó el monopolio cubano en una nota oficial divulgada en esa oportunidad.
En enero de este año, la prensa estatal reconoció que la población de la isla también estaba inconforme con las plataformas de pago electrónico y las tarjetas magnéticas Implementadas por la Corporación CIMEX SA en las gasolineras CUPET, por lo que preferían volver al empleo del efectivo y de las tarjetas, siempre y cuando funcionaran los sistemas de POS de los establecimientos.
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