La empresa Fincimex S.A. informó que realizará paradas técnicas programadas durante la madrugada de todos los lunes entre el 11 de agosto y el 3 de noviembre, como parte de un proceso de actualización tecnológica para "mejorar" el procesamiento de tarjetas y el funcionamiento de los terminales de puntos de venta (POS) en Cuba.
Durante este período, según el comunicado, el uso de tarjetas magnéticas como REDSA, AIS, Clásica, Visa, MasterCard, Union Pay y MIR se verá afectado en el horario comprendido entre las 12:30 am. y las 6:00 am., aunque Fincimex asegura que la interrupción no excederá las 6 horas.
Las paradas no afectarán los servicios de comercialización de combustible en pesos cubanos, pero sí impactarán las transacciones en USD, incluyendo compras en establecimientos que operan bajo la modalidad de Moneda Libremente Convertible (MLC), lo que podría generar afectaciones temporales en sectores sensibles al uso de estas tarjetas.
La entidad publicó las fechas específicas de mantenimiento, entre las que figuran los días 11, 18 y 25 de agosto; 1, 8, 15 y 22 de septiembre; así como el 29 de septiembre, 6, 13, 20 y 27 de octubre, y finalmente el 3 de noviembre.
Fincimex señaló que estas acciones responden a un "esfuerzo por mejorar" y "optimizar" sus servicios, y pidió disculpas por las molestias que puedan ocasionarse a sus clientes.
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También puso a disposición de los usuarios su Centro de Llamadas (72201199) y sus perfiles en Facebook e Instagram para aclarar dudas y recibir asistencia.
Decenas de internautas se preguntaron si la parada técnica estaría relacionada con los rumores que apuntan a una desaparición gradual del MLC.
"Conteo regresivo MLC", opinó una persona, mientras que la empresa estatal respondió: "Las acciones no tienen relación alguna con lo que usted expresa, se reitera que pretenden ampliar las capacidades de procesamiento, lo que representaría un beneficio para los consumidores".
FINCIMEX, parte del conglomerado militar GAESA, gestiona las tarjetas magnéticas, las remesas internacionales y los pagos electrónicos en Cuba.
Desde 2020, enfrenta restricciones debido a sanciones de Estados Unidos que han limitado el flujo de remesas, lo que ha llevado al régimen a crear alternativas como Orbit S.A., también vinculada a GAESA.
Esta dependencia se ha consolidado con la bancarización obligatoria impuesta por el Banco Central de Cuba (BCC), que exige a los comercios utilizar terminales de punto de venta (POS) para transacciones superiores a 5,000 CUP, generando comisiones que suelen trasladarse a los consumidores en un contexto de alta inflación.
Preguntas frecuentes sobre las paradas técnicas de Fincimex y el contexto económico en Cuba
¿Cuándo se realizarán las paradas técnicas programadas por Fincimex?
Fincimex ha anunciado paradas técnicas todos los lunes entre el 11 de agosto y el 3 de noviembre, en horario de 12:30 a.m. a 6:00 a.m., para actualizar su sistema de tarjetas y terminales de punto de venta en Cuba.
¿Qué servicios se verán afectados por las paradas técnicas de Fincimex?
Las paradas técnicas afectarán el uso de tarjetas magnéticas como REDSA, AIS, Clásica, Visa, MasterCard, Union Pay y MIR, principalmente para transacciones en USD, incluyendo compras en establecimientos que operan en Moneda Libremente Convertible (MLC).
¿Están relacionadas las paradas técnicas con la desaparición de la MLC en Cuba?
Fincimex ha declarado que las paradas técnicas no tienen relación con la desaparición de la MLC, sino que buscan mejorar el procesamiento de tarjetas y el funcionamiento de los terminales de venta.
¿Cuál es el contexto económico detrás de estas actualizaciones técnicas en Cuba?
El contexto económico en Cuba está marcado por una crisis energética, restricciones de remesas y cambios en el sistema monetario, lo que ha llevado a un aumento en la dolarización de las ventas y limitaciones en el uso de Moneda Libremente Convertible (MLC).
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