¿Transformación digital? Cuba avanza "como el cangrejo"

La prensa oficialista aseguró que Cuba “avanzó en transformación digital en 2025”, pero la reacción de los ciudadanos en redes sociales fue inmediata y contundente. Entre apagones, bancos paralizados y comercios que no aceptan transferencias, decenas de cubanos respondieron con ironía y molestia a la narrativa institucional.

El artículo publicado por TV Yumurí, que cita al periódico Granma, afirmó que el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) mantuvo en 2025 “un lugar relevante en la agenda nacional” y destacó hitos como la plataforma Soberanía, la consolidación de Transfermóvil y EnZona, la integración a la AI Alliance Network y la presentación de modelos de inteligencia artificial como “Cecilia” y “Alic.IA”.

Según el texto, “la transformación digital en Cuba es un proceso en marcha, marcado por la voluntad de aprovechar las TIC como espacio para promover el desarrollo”.

Sin embargo, en la propia publicación en Facebook de TV Yumurí, los comentarios desmintieron el entusiasmo oficial. “¿Dios mío, en qué avanza Cuba? Si cada día hay mas atraso y miseria”, escribió un usuario. Otro resumió el sentir general con una frase que terminó marcando el tono del debate: “Como el cangrejo”.

Las críticas se centraron en los apagones y la falta de conectividad. “Uffff imagínate si avanzamos que el municipio Unión de Reyes apenas se va la corriente queda incomunicado totalmente, ahí mismo se acaba nuestro ‘avance tecnológico’”, señaló un comentarista. Otro cuestionó: “En serio ¿y cómo fue ese avance con tantos apagones donde las personas se quedan sin conexión y comunicación”.

En Matanzas, provincia donde radica el medio que publicó la nota, varios usuarios denunciaron problemas concretos: “Aquí en Versalles Matanzas los apagones son sin contemplación y en cuanto se va la corriente se cae el teléfono fijo y por tanto el nauta hogar y ni hablar del punto de ventas de TRD que tiene que vender por vales”. Otro afirmó: “Para nada ninguna cafetería acepta pago por transferencia en Versalles Matanzas”.

Las plataformas de pago, presentadas como ejemplo de modernización, también fueron objeto de cuestionamientos. “Fíjate si avanzamos que ni siquiera los establecimientos que aún pertenecen al gobierno aceptan transferencia, salvo algunos que lo hacen solo por EnZona. Opción que la mayoría no tenemos configurada”, comentó un usuario. Otro añadió: “Caballero no digan más mentiras si hoy 2026 aun en las tiendas no se puede pagar por transferencia porque las mismas tienderas lo dicen no existe comunicación y menos los QR”.

El escepticismo fue recurrente. “Tengo que buscar el diccionario, o yo me estoy volviendo loca o la palabra ‘avanzar’ cambió de significado y no me enteré...”, escribió una internauta. “¿En serio? Parece broma de muy mal gusto.”, apuntó otra. Varios preguntaron directamente: “Es un meme?” y “Pero esto es un meme ? No?”.

Las reacciones se producen en un contexto marcado por dificultades reales en el comercio electrónico y el sistema bancario. En distintos territorios del país se han reportado colas interminables frente a sucursales bancarias debido a apagones durante el horario laboral, con clientes que denuncian “cuatro días sin servicio” en oficinas de Matanzas, en medio de interrupciones eléctricas que paralizan las operaciones.

Al mismo tiempo, persisten las quejas por negocios que no aceptan transferencias, comisiones elevadas y límites bancarios que dificultan el uso del dinero digital, en un escenario donde la escasez de efectivo y las fallas de conectividad agravan la situación. En provincias como Holguín y Matanzas, usuarios han denunciado que reciben su salario en cuentas electrónicas, pero luego enfrentan obstáculos para pagar por esa vía en establecimientos estatales y privados, mientras la falta de corriente y cobertura impide concretar operaciones.

La tensión entre el discurso institucional y la experiencia cotidiana ya se había hecho visible semanas atrás, cuando durante una visita de Miguel Díaz-Canel al Hospital Fajardo se habló de avances tecnológicos en la salud y miles de cubanos respondieron con frases como: “Transformación digital, pero si no hay ni duralgina en un hospital, ¿de qué están hablando esta gentusa?” y “Transformación digital y nunca hay conexión”.

Ahora, el patrón se repite. “¿Que qué? Están volviéndose locos.”, escribió un usuario. Otro fue más directo: “¡Qué chiste más malo!”.

Mientras el discurso oficial insiste en avances tecnológicos, una parte significativa de la ciudadanía cuestiona que pueda hablarse de digitalización en un país donde los apagones interrumpen la conexión, los bancos detienen operaciones por falta de electricidad y numerosos comercios rechazan pagos electrónicos.

En medio de esa contradicción, una frase refleja la percepción de muchos: “Como el cangrejo”.