Starlink ofrecerá servicio de internet satelital gratis hasta el 12 de septiembre en las áreas de Colombia golpeadas por el devastador terremoto, además de desplegar equipos para apoyar a los organismos de emergencia y restablecer las comunicaciones.
La compañía de SpaceX anunció la iniciativa este martes y precisó que el beneficio estará disponible tanto para clientes actuales como para nuevos usuarios ubicados en las zonas afectadas.
«Para aquellos afectados por el devastador terremoto en Colombia, Starlink está proporcionando servicio gratuito hasta el 12 de septiembre para clientes nuevos y existentes», informó la empresa.
Starlink agregó que está desplegando su tecnología para ayudar a las agencias encargadas de responder a la emergencia y recuperar la conectividad en los lugares que sufrieron mayores daños.
De acuerdo con la página oficial de soporte habilitada para Colombia, los clientes con el servicio activo no necesitan realizar ninguna gestión, pues el crédito correspondiente se aplicará automáticamente a sus cuentas.
Los usuarios que habían cancelado el servicio también recibirán el crédito y podrán reactivar sus conexiones sin pagar durante el período establecido.
Quienes compren un equipo nuevo en las áreas afectadas deberán comunicarse con el servicio de asistencia después de adquirirlo para solicitar la gratuidad hasta el 12 de septiembre.
La compañía también anunció que reemplazará sin costo los kits de Starlink dañados durante el desastre.
Los propietarios deberán contactar al equipo de soporte para gestionar la sustitución.
Starlink tomó una medida similar en junio, cuando ofreció internet satelital gratuito en Venezuela después de los terremotos que dañaron las redes de telefonía y comunicaciones de ese país.
La conexión satelital puede resultar fundamental en zonas donde la infraestructura terrestre quedó interrumpida, tanto para coordinar las operaciones de rescate como para permitir que los damnificados se comuniquen con sus familiares.
La ayuda llega después del terremoto de magnitud 7,4 que sacudió Colombia este lunes a las 7:34 de la mañana, con epicentro en San José del Palmar, en el departamento del Chocó.
El movimiento telúrico provocó el derrumbe de edificios, daños en hospitales, aeropuertos, viviendas, servicios públicos y redes de comunicación en distintas regiones del centro y occidente del país.
El balance de víctimas continuó aumentando durante las labores de búsqueda y rescate.
Las últimas cifras divulgadas por las autoridades regionales elevaban este martes el saldo a al menos 240 fallecidos, mientras numerosos equipos trabajaban entre los escombros para encontrar sobrevivientes.
Preguntas frecuentes sobre el despliegue de Starlink en Colombia tras el terremoto
CiberCuba te lo explica:
¿Cómo está ayudando Starlink a Colombia tras el terremoto?
Starlink está proporcionando servicio de internet satelital gratuito en las áreas afectadas por el terremoto en Colombia hasta el 12 de septiembre. La iniciativa busca restablecer comunicaciones y apoyar a los organismos de emergencia en las zonas más golpeadas.
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¿Quiénes pueden acceder al servicio gratuito de Starlink en Colombia?
El servicio gratuito de Starlink está disponible tanto para clientes actuales como para nuevos usuarios que se encuentren en las zonas afectadas por el terremoto. Los clientes con el servicio activo no necesitan realizar ninguna gestión, mientras que los nuevos usuarios deben contactar al servicio de asistencia para solicitar la gratuidad.
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¿Qué sucede si un kit de Starlink fue dañado durante el terremoto en Colombia?
Starlink reemplazará sin costo los kits dañados durante el terremoto. Los propietarios deben contactar al equipo de soporte para gestionar la sustitución de los equipos afectados.
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¿Por qué es importante la conexión satelital en situaciones de desastre?
En situaciones donde la infraestructura terrestre está dañada, como tras un terremoto, la conexión satelital es crucial para coordinar operaciones de rescate y permitir la comunicación entre los damnificados y sus familiares. Esta tecnología puede convertirse en un recurso esencial para restablecer la conectividad en las áreas más afectadas.
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