Una escena de una comida, con un muslo de pollo dibujado en un papel y dos tarjetas bancarias sobre el plato, fue publicada por la creadora de contenido Lili Romero en un video viral en Facebook. Su intención era mostrar la paradoja más cruel de la bancarización en Cuba: tener dinero y no poder comprar alimentos.
«Bueno, esto que ustedes ven aquí es lo que nosotros vamos a comer en no muy largo tiempo. Porque con la bancarización nos desbarataron la vida», dice Romero, mostrando una tarjeta de Bandec y otra del BPA con saldo disponible que no puede convertir en alimentos.
Los motivos son los mismos que enfrentan millones de cubanos a diario: si no es porque los cajeros no tienen efectivo, es porque la conexión falla. La mayoría de los negocios privados no acepta pagos electrónicos ni transferencias.
«Buen provecho, agua y a atragantarse», remató Lili con amarga ironía. El video acumuló más de 571,000 reproducciones, cerca de 19,000 reacciones y más de 600 comentarios, lo que refleja hasta qué punto la situación resuena entre los cubanos.
La bancarización que prometió modernizar Cuba y naufragó
El régimen cubano lanzó formalmente el proceso de bancarización el 2 de agosto de 2023, mediante la Resolución 111/2023 del Banco Central, con el objetivo declarado de reducir el uso de efectivo y fomentar los pagos digitales.
Tres años después, el fracaso es reconocido incluso por la prensa oficial, que admitió en julio de 2026 el colapso de los pagos por transferencia. Apenas el 3,77% de las transacciones en Cuba se realizan por vías digitales.
En provincias como Sancti Spíritus, menos del 10% de los negocios privados acepta transferencias de forma habitual. Los comercios privados rechazan el dinero electrónico porque sus proveedores exigen efectivo, y sin liquidez física no pueden operar.
La escasez de efectivo pone en jaque el pago de salarios y pensiones en toda la isla. El gobierno de Guantánamo llegó a admitir que los bancos no cuentan con fondos suficientes para cubrir esos pagos.
Un joven cubano denunció recientemente que no pudo comprar arroz porque ninguna mipyme aceptó su transferencia, siendo ese su único medio de pago disponible. El caso de Lili Romero no es una excepción: es la norma.
Preguntas Frecuentes sobre la Bancarización en Cuba
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué fracasa la bancarización en Cuba?
El proceso de bancarización en Cuba ha fracasado principalmente debido a la escasez de efectivo en los bancos, la falta de infraestructura adecuada para pagos electrónicos y la resistencia de los comercios a aceptar transferencias. Muchos comercios no pueden operar con dinero electrónico porque sus proveedores requieren efectivo, y los apagones y problemas de conectividad complican aún más las transacciones digitales.
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¿Cómo afecta la falta de efectivo a los cubanos?
La falta de efectivo en Cuba afecta gravemente a la población, impidiendo la compra de alimentos y productos básicos, ya que muchos comercios no aceptan pagos electrónicos. Esto ha llevado a una situación crítica donde las personas tienen dinero en sus cuentas pero no pueden utilizarlo para sus necesidades diarias, creando un círculo vicioso de dependencia del efectivo.
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¿Qué medidas ha tomado el gobierno cubano ante la crisis de bancarización?
El gobierno cubano ha intentado abordar la crisis de bancarización con la emisión de la Resolución 74/2026, que elimina el límite de pago en efectivo entre actores económicos. Sin embargo, esta medida no ha solucionado el problema de la falta de efectivo en los bancos ni el rechazo de pagos electrónicos por parte de los comercios. Además, se han aplicado sanciones a aquellos que no aceptan transferencias, aunque esto no ha resuelto la situación estructural.
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¿Qué alternativas tienen los cubanos ante la imposibilidad de usar pagos electrónicos?
Ante la imposibilidad de usar pagos electrónicos, muchos cubanos recurren al mercado informal para convertir sus transferencias en efectivo, a menudo pagando comisiones exorbitantes de hasta un 45%. Esta práctica se ha convertido en una de las pocas formas de obtener billetes físicos, aunque implica una pérdida significativa del valor del dinero transferido.
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Este artículo ha sido generado o editado con la ayuda de inteligencia artificial. Ha sido revisado por un editor antes de su publicación.