Los servicios móviles quedaron interrumpidos este martes en Isla de la Juventud debido a daños en las dos principales vías que conectan al municipio especial con la red nacional de telecomunicaciones.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este martes en sus redes sociales que la avería afecta también parcialmente a la telefonía fija.
«A partir de daños en las dos vías principales de conexión del municipio especial Isla de la Juventud con la red nacional de telecomunicaciones, se encuentran interrumpidos los servicios móviles en ese territorio», señaló la empresa.
En cuanto a la telefonía fija, ETECSA precisó que solo es posible realizar llamadas locales mientras persista la afectación.
Especialistas de la empresa trabajan junto a personal de Geocuba en las labores para restablecer ambas vías de comunicación.
ETECSA explicó que los trabajos se realizan «en condiciones complejas» debido a que se trata de enlaces marítimos, pero no precisó el origen de los daños ni ofreció una fecha estimada para recuperar completamente los servicios.
La compañía aseguró que fueron habilitadas otras vías alternativas para mantener la comunicación con las autoridades locales durante la interrupción.
La nueva falla de ETECSA, esta vez en Isla de la Juventud, se suma a otras averías registradas recientemente en distintas provincias, en una cadena de problemas que por momentos hace parecer que el monopolio de las telecomunicaciones compite con la Unión Eléctrica en cantidad de incidencias.
El pasado 2 de septiembre, problemas técnicos afectaron el envío y recepción de mensajes SMS y dejaron temporalmente fuera de servicio Transfermóvil, plataforma cuyo funcionamiento depende de las notificaciones por mensajes de texto.
Antes, el 17 de agosto, un corte de fibra óptica afectó el sistema encargado de gestionar pagos de los servicios Nauta, con problemas para realizar recargas, transferencias de saldo entre cuentas y pagos de Nauta Hogar.
El 3 de agosto, otra avería provocó afectaciones a la telefonía celular a nivel nacional después de que se rompiera el grupo electrógeno que respaldaba uno de los principales centros de la red móvil.
En aquella ocasión quedaron afectadas numeraciones que comenzaban por 52, 509, 598 y 599.
Preguntas frecuentes sobre la interrupción de servicios móviles en la Isla de la Juventud
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué están interrumpidos los servicios móviles en la Isla de la Juventud?
Los servicios móviles están interrumpidos en la Isla de la Juventud debido a daños en las dos principales vías de conexión con la red nacional de telecomunicaciones. Este problema también afecta parcialmente a la telefonía fija, permitiendo solo llamadas locales. ETECSA está trabajando para restablecer el servicio, aunque no ha proporcionado un tiempo estimado para su resolución.
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¿Qué está haciendo ETECSA para solucionar la avería en la Isla de la Juventud?
ETECSA está trabajando junto con especialistas de Geocuba para restablecer las vías de comunicación dañadas. Sin embargo, las condiciones complejas debido a los enlaces marítimos están dificultando el proceso. ETECSA no ha especificado el origen de los daños ni ha ofrecido una fecha exacta para la recuperación total de los servicios.
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¿Cuál es el impacto de los problemas de telecomunicaciones en Cuba?
Los problemas de telecomunicaciones en Cuba, como los cortes de servicios móviles e internet, son frecuentes y afectan a la población en múltiples formas. Estos problemas se agravan con los apagones prolongados y la falta de infraestructura de respaldo, lo que deja a miles de cubanos sin servicios esenciales de comunicación durante varias horas o incluso días.
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¿Cuáles son las críticas hacia ETECSA por la gestión de sus servicios?
ETECSA ha recibido críticas por su gestión deficiente de los servicios de telecomunicaciones, principalmente por las frecuentes interrupciones y problemas técnicos que afectan a los usuarios. Los cubanos critican las prioridades de la empresa, que, en lugar de mejorar los servicios, participa en actividades militares y no ofrece soluciones efectivas a las fallas constantes en la red.
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¿Cuál es la situación actual de la infraestructura de telecomunicaciones en Cuba?
La infraestructura de telecomunicaciones en Cuba enfrenta serios desafíos debido a la crisis eléctrica y la falta de respaldo energético suficiente. ETECSA ha reconocido que su red no puede mantenerse operativa más de 24 horas sin energía de la red eléctrica. Esta situación deja a un gran porcentaje de radiobases móviles y gabinetes de telecomunicaciones fuera de servicio durante los apagones.
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