El turoperador español Soltour reveló su estrategia para absorber el flujo de viajeros que ya no viaja a Cuba: apostar por República Dominicana y Jamaica como destinos sustitutos dentro del Caribe.
Mateo Ramón, CEO de Soltour, ofreció una entrevista a Hosteltur durante un viaje de familiarización a República Dominicana en el que participaron cerca de un centenar de agentes de viajes de España y Portugal.
«Tenemos una apuesta importante por República Dominicana y Jamaica, con lo cual, no tenemos ningún problema en mover a los viajeros de Cuba a esos destinos», afirmó.
El directivo reconoció que Cuba ha registrado una caída, aunque aclaró que ese mercado no era el más relevante para su compañía. Lo significativo es que los viajeros redirigidos «están respondiendo positivamente», según sus palabras.
El contexto que rodea esa reorientación es devastador para la isla. Cuba recibió apenas 450,353 visitantes internacionales entre enero y agosto de 2026, un desplome del 64,4% interanual y casi 814,000 turistas menos que en el mismo período de 2025, según datos de la Oficina Nacional de Estadística e Información (ONEI).
El primer ministro Manuel Marrero Cruz admitió ante la Asamblea Nacional que el 73% de las instalaciones hoteleras del país estaban cerradas y que unos 25,000 trabajadores del sector se encontraban en situación de «disponibilidad», eufemismo oficial para referirse al desempleo encubierto.
Las causas del colapso del turismo en Cuba son diversas, en un escenario agravado por la profunda crisis energética, apagones, problemas de conectividad aérea, una fuerte reducción de visitantes procedentes de algunos de sus principales mercados emisores. y las sanciones estadounidenses. Cuba cerró 2025 con apenas 1,81 millones de turistas, y en 2026 la caída se ha profundizado.
Canadá, históricamente el principal mercado emisor de la isla, pasó de enviar 526,239 visitantes entre enero y agosto de 2025 a solo 128,400 en el mismo período de 2026. Las principales aerolíneas canadienses —Air Canada, WestJet y Air Transat— suspendieron vuelos y paquetes a Cuba, acelerando ese desplazamiento hacia otros destinos.
Mientras Cuba se hunde, República Dominicana registró 8 556 415 visitantes por vía aérea y marítima entre enero y agosto de 2026, un 6,9 % más que en igual período de 2025, según datos oficiales.
Soltour pertenece al Grupo Piñero, empresa familiar española con fuerte presencia en el Caribe a través de la cadena hotelera Bahía Príncipe. La compañía ha renovado su oferta en la región mediante una alianza con el Grupo Hyatt, que ha permitido tematizar y segmentar sus hoteles en tres categorías: familias, niños y solo adultos.
Preguntas frecuentes sobre la crisis del turismo en Cuba y el auge de otros destinos caribeños
CiberCuba te lo explica:
¿Por qué ha disminuido drásticamente el turismo en Cuba?
El turismo en Cuba ha disminuido drásticamente debido a una combinación de factores, incluyendo la escasez de combustible para aviación, apagones crónicos, cancelaciones masivas de vuelos y sanciones estadounidenses. Además, la falta de mantenimiento y la mala gestión han deteriorado la infraestructura turística de la isla, haciendo que pierda competitividad frente a otros destinos caribeños.
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¿Cuáles son los destinos del Caribe que están atrayendo a los turistas que antes visitaban Cuba?
República Dominicana y Jamaica se han convertido en los principales destinos del Caribe que están atrayendo a los turistas que antes visitaban Cuba. Estos países han mostrado un crecimiento significativo en el número de visitantes, gracias a su infraestructura turística bien desarrollada y a una mayor estabilidad económica y política en comparación con Cuba.
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¿Qué medidas ha tomado el gobierno cubano ante la crisis del turismo?
El gobierno cubano ha intentado implementar una estrategia de "compactación turística", cerrando hoteles con baja ocupación y concentrando a los turistas en instalaciones seleccionadas para ahorrar energía. Además, han aprobado reformas para incentivar el turismo, como nuevas modalidades de negocios y regulaciones para servicios privados, aunque la efectividad de estas medidas es cuestionable debido a las sanciones vigentes y a la falta de infraestructura adecuada.
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¿Cómo ha afectado la crisis del turismo a los trabajadores del sector en Cuba?
La crisis del turismo ha dejado a unos 25,000 trabajadores en situación de disponibilidad, un eufemismo para el desempleo encubierto. La reducción drástica en la llegada de turistas ha llevado al cierre de un gran número de hoteles y a una baja ocupación en los que permanecen abiertos, afectando directamente el empleo en el sector.
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