Las autoridades de Isla de la Juventud anunciaron este lunes que el 96,7% de los planteamientos formulados por la población ante sus representantes locales fueron resueltos, según informó la estatal Agencia Cubana de Noticias tras la celebración de la XXVIII Sesión Ordinaria de la Asamblea Municipal del Poder Popular del territorio.
La cifra fue presentada por Jorge Faure, presidente de la Comisión Permanente de Trabajo de Atención a los Órganos Locales, quien detalló que de los 13,465 planteamientos registrados en los procesos de Rendición de Cuenta y Despachos, 13,023 habrían sido atendidos y 442 permanecen pendientes.
De ese remanente sin resolver, 13 casos están clasificados como situaciones cuya solución «no depende exclusivamente de los recursos disponibles en el territorio», según el dictamen oficial.
Sin embargo, los propios datos presentados en la sesión contradicen el optimismo de la cifra principal.
En el sector de la vivienda, de diez solicitudes de reparación de edificios multifamiliares incorporadas al Plan de la Economía 2026, solo dos tienen solución: las ocho restantes siguen paralizadas por falta de materiales de construcción, escasez de equipos especializados, carencia de fuerza laboral calificada y limitaciones financieras.
Entre las principales insatisfacciones que persisten figuran también las filtraciones en inmuebles, el deterioro del asfaltado de viales y la afectación de servicios básicos como el abastecimiento de agua y gas.
La propia delegada Elia Col, presidenta del Consejo Popular de Pueblo Nuevo, reconoció ante la asamblea que «como delegados les ha faltado dar seguimiento hasta el final a la solución de los planteamientos».
Por su parte, Inalvis Mazar, secretaria de la Asamblea, señaló que «las actas de los consejos de dirección de las entidades no reflejan el chequeo de los asuntos incorporados o no al plan de la economía».
La comisión también advirtió que los casos pendientes se concentran en los mandatos XVII y XVIII, especialmente entre los tramitados por la vía de Despacho, y apuntó insuficiencias en el seguimiento administrativo: ausencia de análisis sistemáticos, escasa definición de responsabilidades y plazos, y pocas alternativas ante los problemas sin resolver.
El anuncio llega en un momento de aguda crisis estructural en el municipio especial. En 2025, la Isla de la Juventud terminó apenas 39 viviendas, el peor resultado del país según datos de la Oficina Nacional de Estadísticas e Información.
A comienzos de septiembre, las autoridades admitieron deficiencias en la recogida de basura y alertaron sobre un brote de dengue con más de 40 nuevos casos en La Fe en una sola semana.
Poco después, una avería dejó al territorio sin servicios móviles y con telefonía fija limitada a llamadas locales durante días.
El informe oficial no especifica qué criterio define una queja como «solucionada», lo que hace imposible verificar de forma independiente la metodología detrás del 96,7% proclamado.
El propio dictamen de la comisión reconoció que, «en medio de las limitaciones económicas y financieras del país, resulta indispensable mantener la gestión, el control y la participación ciudadana para elevar la calidad de vida de la población y responder a sus principales preocupaciones».
Preguntas frecuentes sobre la gestión de quejas en Isla de la Juventud
CiberCuba te lo explica:
¿Qué porcentaje de quejas ciudadanas fueron resueltas en Isla de la Juventud?
El 96,7% de los planteamientos formulados por la población fueron resueltos, según el informe presentado en la XXVIII Sesión Ordinaria de la Asamblea Municipal del Poder Popular de Isla de la Juventud. Sin embargo, esta cifra ha sido cuestionada debido a la falta de especificación sobre los criterios para definir una queja como "solucionada".
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¿Qué problemas persisten en la infraestructura de vivienda en Isla de la Juventud?
En el sector de la vivienda, solo dos de las diez solicitudes de reparación de edificios multifamiliares incluidas en el Plan de la Economía 2026 han sido solucionadas. Las restantes están paralizadas por falta de materiales de construcción, equipos especializados y limitaciones financieras.
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¿Cuáles son las principales insatisfacciones de los ciudadanos en Isla de la Juventud?
Las principales insatisfacciones incluyen filtraciones en inmuebles, deterioro del asfaltado de viales y afectaciones en servicios básicos como el abastecimiento de agua y gas. Estos problemas reflejan un contexto de gestión deficiente y falta de recursos adecuados.
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¿Qué desafíos enfrenta el gobierno local para resolver las quejas pendientes?
Los desafíos incluyen insuficiencias en el seguimiento administrativo, falta de análisis sistemáticos, y escasa definición de responsabilidades y plazos. Además, la comisión señala que algunas situaciones no dependen exclusivamente de los recursos locales, lo que complica su resolución.
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