El director de Finanzas de Florida, Blaise Ingoglia, inauguró este domingo en Destin un centro presencial de asistencia para reclamaciones de seguros, apenas 36 horas después de que el huracán Isaías tocara tierra en el Panhandle, según el comunicado oficial del Departamento de Servicios Financieros.
El centro, denominado Insurance Assistance Hub, funciona en el Morgan Sports Complex, ubicado en 4200 Indian Bayou Trail, Destin, FL 32541, y es el primero de este tipo establecido con mayor rapidez tras el impacto de un huracán en la historia del estado.
El lunes 12 de octubre el centro retoma su actividad con horario de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., hora central, y se espera que permanezca abierto hasta el viernes 16.
«Los floridanos que se recuperan del huracán Isaías no deberían tener que navegar solos el proceso de reclamaciones de seguros», declaró Ingoglia. «Este recurso ayudará a los asegurados a entender el proceso, obtener respuestas a sus preguntas y dar los pasos necesarios para reconstruir sus hogares».
En la primera jornada de este domingo participaron 12 aseguradoras; se prevé que más compañías se incorporen en los días siguientes.
Tower Hill Insurance confirmó en su sitio web que sus representantes estarán presentes en el mismo complejo del lunes 12 al viernes 16, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., hora central, para atender a sus asegurados afectados.
El centro está diseñado para ayudar a presentar reclamaciones y aclarar dudas sobre coberturas. No garantiza pagos, no tramita ayudas de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) ni ofrece contratación de nuevas pólizas.
Quienes no puedan acudir en persona pueden llamar al 1-877-693-5236 (1-877-MY-FL-CFO) o consultar el portal de Servicios al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros.
Las autoridades también advierten sobre un posible aumento de actividad fraudulenta tras el desastre: contratistas, ajustadores sin licencia y estafadores que intentan aprovecharse de los afectados. Para denunciar fraudes existe una línea específica: 1-800-378-0445, o se puede reportar en FraudFreeFlorida.com.
El huracán Isaías tocó tierra como categoría 2 cerca de Destin el 9 de octubre, con vientos de hasta 169 km/h. El ciclón dejó al menos dos muertos en el condado de Escambia, más de 448,000 clientes sin electricidad en toda Florida y daños estructurales generalizados en el Panhandle. El gobernador Ron DeSantis declaró estado de emergencia en 27 condados.
El comisionado de Seguros de Florida, Mike Yaworsky, anunció que la Oficina de Regulación de Seguros vigilará activamente la gestión de reclamaciones derivadas de Isaías en las semanas siguientes.
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