Las cancelaciones de vuelos de Air China entre Madrid y La Habana continúan generando dificultades para viajeros y familias cubanas. El vuelo CA865 de este miércoles 14 de octubre figura cancelado en plataformas de seguimiento aéreo, mientras una agencia de paquetería en España reconoce que mantiene envíos pendientes hacia la isla sin saber cuándo podrán llegar a sus destinatarios.
La operación, que debía salir del aeropuerto Madrid-Barajas a las 2:45 p.m. y llegar a La Habana a las 6:50 p.m., aparece como cancelada en los registros de AirNav Radar y FlightRadar24.
Es otra interrupción de la ruta operada por la aerolínea china, después de que el vuelo del 10 de octubre también fuera cancelado. La última operación completada que muestran los registros consultados corresponde al 9 de octubre.
Las alteraciones del servicio ya habían provocado quejas de pasajeros cubanos por largas esperas, gastos adicionales y equipajes que no llegaban a su destino.
Ahora, las consecuencias se extienden también a los envíos de paquetes desde España.
«Detrás de cada envío hay una necesidad muy grande, una familia esperando»
La agencia de viajes y paquetería D’Nodarse, con sede en Madrid, difundió un mensaje en Facebook para explicar a sus clientes las dificultades que enfrenta debido a las interrupciones de Air China.
En el video, un representante de la empresa reconoció que las demoras afectan directamente a las familias que esperan recibir los paquetes en Cuba.
«Detrás de cada envío sé que hay una necesidad muy grande, una familia esperando», expresó.
El representante aseguró que la empresa comparte la preocupación de sus clientes, pero que la solución depende de circunstancias ajenas a su control.
«Detrás de esta agencia también somos personas, seres humanos que sentimos la misma impotencia y el mismo disgusto ante esta situación que no está en nuestras manos controlar», manifestó.
También reconoció que no puede ofrecer una fecha para la reanudación de los vuelos, aunque aseguró que la agencia continúa trabajando para cumplir con sus compromisos.
«Nuestra respuesta siempre va a ser estar aquí, dar la cara, trabajar haciendo absolutamente todo lo que esté a nuestro alcance para que cada paquete que tú le estás enviando a tu familia llegue y llegue bien a su destino», afirmó.
Air China también modifica horarios de próximos vuelos
La incertidumbre sobre la ruta se mantiene para pasajeros con reservas en las próximas semanas, aunque no todos los cambios comunicados por la aerolínea implican cancelaciones.
Una pasajera compartió este miércoles en Facebook una notificación de Air China que modifica el horario del vuelo CA865 del 21 de octubre, entre Madrid y La Habana.
La salida, prevista inicialmente para las 2:45 p.m., fue reprogramada para las 10:45 p.m. del mismo día. Según la notificación, la llegada a La Habana será el 22 de octubre a las 2:50 a.m.
Otro aviso, enviado por la agencia AVR Viajes a un cliente, y al que tuvo acceso CiberCuba, confirma un pequeño ajuste para el vuelo de regreso CA866, de La Habana a Madrid, del 14 de noviembre.
En este caso, la salida se adelanta 15 minutos, de las 11:10 p.m. a las 10:55 p.m., mientras que la llegada a Madrid se mantiene para el 15 de noviembre a las 3:30 p.m.
AVR Viajes aclaró que la reserva continúa vigente y que el pasajero no necesita realizar ningún trámite adicional.
Estos avisos confirman modificaciones de horarios, pero no constituyen nuevas cancelaciones.
Embajada de China reconoce dificultades en las operaciones
La Embajada de China en Cuba reconoció el pasado 10 de octubre que los vuelos CA865 y CA866, que conectan Pekín y La Habana con escala en Madrid, están experimentando cambios frecuentes de horario y cancelaciones temporales.
La representación diplomática atribuyó las alteraciones a «razones técnicas», sin detallar cuáles eran los problemas específicos ni cuándo podría normalizarse el servicio.
También recomendó a los pasajeros mantenerse atentos a las comunicaciones de Air China para evitar contratiempos.
Los sistemas de seguimiento mantienen programado otro vuelo CA865 entre Madrid y La Habana para el sábado 17 de octubre.
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