Resolución 112/2017

RESOLUCIÓN No. 112/2017

POR CUANTO: El Decreto Ley No. 338, “DE LA MISIÓN DEL MINISTERIO DELTRANSPORTE” de 31 de agosto de 2016, en su artículo ÚNICO establece que este Mi-nisterio tiene la misión de proponer y, una vez aprobada, dirigir y controlar la política del Estado y el Gobierno en materia de transporte por vía terrestre, marítima, fluvial, lacustrey aérea, incluyendo su infraestructura y los servicios auxiliares y conexos, para satisfacerlas necesidades de interés público y el Acuerdo No. 7980, de 1 ro. de septiembre de 2016,aprobado por el Consejo de Ministros establece en su Apartado Segundo, inciso 11, queeste Ministerio establece y controla las normas técnicas y las condiciones para los servi-cios de transportación de cargas y pasajeros.

POR CUANTO: Mediante la Resolución No. 1481, dictada por el Ministro del Trans-porte el 9 de diciembre de 2013, se aprobaron las “Normas Generales para el Funcio-namiento de las Unidades Empresariales de Base denominadas Agencia de Gestión de Pasaje”, las que deben ser actualizadas teniendo en cuenta los resultados de esta experien-cia y la forma de gestión del servicio de taxis.

POR TANTO: En el ejercicio de la atribución que me ha sido conferida en el inciso a)del artículo 100 de la Constitución de la República de Cuba;

R e s u e l v o :

ÚNICO: Aprobar las siguientes

NORMAS GENERALES PARA EL FUNCIONAMIENTO

DE LAS UNIDADES EMPRESARIALES DE BASE DENOMINADAS

“AGENCIAS DE GESTIÓN DE PASAJE”

CAPÍTULO I

GENERALIDADES

ARTÍCULO 1. Las presentes Normas Generales tienen como objetivo establecer losprincipios generales del funcionamiento de las Agencias de Gestión de Pasaje, pertene-cientes a la Empresa Taxis-Cuba, integrada al Grupo Empresarial de Servicios de Trans-porte Automotor, “GEA”, adscrito al Ministerio del Transporte.

CAPÍTULO II

DE LA AGENCIA DE GESTIÓN DE PASAJE

ARTÍCULO 2. La Agencia de Gestión de Pasaje funciona bajo el principio de autofi-nanciamiento y optimiza los servicios de taxi a partir de su gestión, toda vez que recibesolicitudes de varios clientes y las cubre con taxistas de diversas Agencias de Taxi subor-dinadas a esta Empresa.

ARTÍCULO 3. La Agencia ofrece los servicios de recogida a clientes públicos me-diante la central de llamadas y por reserva o a crédito por contratos.

ARTÍCULO 4. A los efectos de las presentes normas son clientes los que solicitanuna reserva; los asociados, los que prestan el servicio; y los usuarios, quienes reciben laprestación.

ARTÍCULO 5. La Agencia, cuando lo considere necesario, puede tener otros puntos degestión de ventas a los que tienen acceso clientes y taxistas asociados.

ARTÍCULO 6. La Agencia funciona en días y horarios de oficina, no obstante los ser-vicios se prestan a diario las veinticuatro (24) horas, y para ello se trabaja con un régimende turnos de doce (12) horas de trabajo por treinta y seis (36) horas de descanso.

ARTÍCULO 7.1. La cuantía del salario y el límite máximo de los pagos adicionalesde los trabajadores de las Agencias, son los establecidos por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y el monto por clasificación de la demanda en cada territorio lo precisay autoriza el Ministerio del Transporte.

2. El pago del salario y el pago adicional de los trabajadores de las Agencias se realizamediante tarjeta de débito.

ARTÍCULO 8. A la Agencia se le asignan autos administrativos a los que se les fijaun kilometraje, siguiendo las normas establecidas para la organización de las piqueras detransporte administrativo de las entidades estatales.

CAPÍTULO III

DE LAS ACTIVIDADES Y LAS GARANTÍAS FINANCIERAS

ARTÍCULO 9.1. La Agencia de Gestión de Pasaje no realiza transacciones en efectivoy todos los cobros y pagos se ejecutan por una agencia bancaria mediante los instrumen-tos de pago establecidos en las disposiciones vigentes.

2. La Agencia coordina la instalación en sus oficinas de una Terminal de Punto de Ven-ta (TPV) a los fines de facilitar las operaciones de las personas que tienen obligaciones decobros y pagos con ella.

ARTÍCULO 10. La Agencia confecciona un reporte digital con destino a la sucursalbancaria donde los asociados tienen abiertas sus cuentas, para realizar los pagos que lescorrespondan. Esta operación se realiza con la periodicidad que se establezca y de formaautomática.

CAPÍTULO IV

DE LOS SERVICIOS

ARTÍCULO 11. El servicio de recogida es ofrecido mediante la central de llamadas yes cobrado en efectivo por el taxista una vez concluido.

ARTÍCULO 12. Los servicios a créditos o por reserva se clasifican en:

- a)Servicio a disposición: aquel en que el vehículo se mantiene a disposición del clientepor uno o más días;

- b)opcional: un servicio de origen-destino-origen, que tiene el objetivo de permitirel disfrute de las atracciones de la naturaleza y de otro tipo a lo largo del territorionacional;

- c)traslado: un servicio origen-destino, constituido por las entradas y salidas del paísdesde y hacia los aeropuertos, así como los traslados entre hoteles, de un polo turísticoa otro o dentro del mismo polo;

- d)circuito: un servicio donde se conjugan las modalidades a disposición, opcional ytraslado. Su característica fundamental es el recorrido por un destino turístico.

ARTÍCULO 13. Los servicios a crédito se solicitan diariamente, al menos con 24 horasde anticipación, dentro de los días y horarios de oficina establecidos en cada Agencia.

CAPÍTULO V

DE LOS CLIENTES

ARTÍCULO 14. Pueden ser clientes de la Agencia todas las personas naturales y jurí-dicas, siempre que cumplan las disposiciones normativas que les resulten aplicables.

ARTÍCULO 15.1. Los clientes de los servicios a crédito se clasifican en:

- a)Clientes públicos: los que solicitan una reserva de forma puntual;

- b)clientes comerciales: los que solicitan el servicio con regularidad aunque no en grandesvolúmenes ; y

- c)grandes clientes: los que solicitan el servicio con regularidad y en grandes volúmenes.

2. A los grandes clientes y clientes comerciales se les pueden aplicar tarifas preferenciales.

3. Si los clientes a los que se hace referencia en el numeral anterior hacen la solicitudposterior al término establecido en estas normas, se les aplica la tarifa de cliente público.

ARTÍCULO 16. La facturación de los grandes clientes y la de los clientes comercialesse realizan con la periodicidad que establezca el Director de la Empresa Taxis-Cuba, unavez conciliadas.

CAPÍTULO VI

DE LOS TAXISTAS

ARTÍCULO 17. Pueden suscribir contrato con la Agencia de Gestión de Pasaje todoslos taxistas clientes de las Agencias de Taxis que radiquen en la misma provincia dondese ubica la primera y tengan la condición de propietarios o de arrendatarios.

ARTÍCULO 18. Los taxistas pueden optar por los servicios de recogida, por los servi-cios a crédito o por ambos.

ARTÍCULO 19. Las reservas de los servicios a crédito se regulan mediante el procedi-miento específico para cada provincia que apruebe el Director de la Empresa Taxis-Cuba,teniendo en cuenta las características y condiciones en cada una de ellas.

CAPÍTULO VII

DE LA PLANTILLA

ARTÍCULO 20. La plantilla de las agencias de taxi ha de estar en correspondenciacon la cantidad de clientes que esta tenga, según la proporción de diez (10) taxistas portrabajador estatal como mínimo.

DISPOSICIONES FINALES

PRIMERA: Crear una unidad empresarial de base denominada Agencia de Gestión de Pasaje en las provincias donde exista más de una Agencia de Taxi subordinada a la Em-presa Taxis-Cuba, integrada al Grupo Empresarial de Servicios de Transporte Automotor,“GEA”, adscrito al Ministerio del Transporte.

SEGUNDA: Encargar al Director Empresa Taxis-Cuba, integrada al Grupo Empre-sarial de Servicios de Transporte Automotor, “GEA”, de presentar al que resuelve laspropuestas de creación de las unidades empresariales de base denominadas “AGENCIADE GESTIÓN DE PASAJE”, en el término de 30 días naturales posteriores a la entradaen vigor de la presente Resolución.

TERCERA: Derogar la Resolución No. 1481, de 9 de diciembre de 2013, dictada porel Ministro del Transporte.

PUBLÍQUESE en la Gaceta Oficial de la República de Cuba.

ARCHÍVESE el original en la Dirección Jurídica de este Ministerio.

DADA en La Habana, en el Ministerio del Transporte, a los 21 días del mes de abrilde 2017.

Adel Yzquierdo Rodríguez

Ministro del Transporte