Paul y Caroline Williams | Foto © Mirror/ Paul Williams
Paul y Caroline Williams | Foto © Mirror/ Paul Williams

Infierno en un hotel 4 estrellas de Cuba: Habitación con olor a orina y aguas residuales en el lobby


Publicado el Sábado, 18 Agosto, 2018 - 19:21 (GMT-4)


Un matrimonio de Reino Unido que ahorró durante dos años para visitar Cuba contó a la prensa de su país que se quedaron terriblemente decepcionados luego de ver las condiciones del hotel cuatro estrellas en el que pasaron sus primeros días.

Paul y Caroline Williams denunciaron al periódico Daily Mirror que el hotel Memories Varadero, que reservaron a través de Virgin Holidays, los recibió con una filtración de aguas albañales en el vestíbulo y, por si fuera poco, los acomodó en una habitación con un fuerte olor a orina.

En declaraciones al diario, la pareja afirmó también que las duchas no funcionaban, los baños estaban sucios y cables de conexiones eléctricas colgaban de la pared. "Hemos estado en Egipto cuando hubo revueltas y atentados, pero nunca antes habíamos tenido tantos deseos de regresar a casa” como en Cuba.

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sarpullido en la pierna de Caroline/ Paul Williams

"Caroline estuvo llorando la mayor parte de las vacaciones”, narró Paul, quien ahora está exigiendo un reembolso.

La compañía que le reservó el hotel les ha ofrecido un cupón de 200 libras (255 dólares) como un gesto de buena voluntad, y dijo que enviará personal de alto nivel para evaluar el complejo, que cobra sobre los 65 dólares por noche.

"Las instalaciones del hotel estaban sucias, repugnantes e inutilizables el 90% del tiempo", recalcó.

Inundación en el vestíbulo/ Paul Williams

La pareja estuvo 11 noches en total hospedada en el hotel, donde dicen que el personal fue grosero, la comida era mala y las paredes estaban "medio pintadas" para cubrir el moho.

Paul contó que después de una tormenta el restaurante del hotel, la cocina y el vestíbulo se inundaron de agua sucia, lo que significaba que los invitados debían caminar a través de las aguas residuales hasta los tobillos. Caroline, de 55 años, se despertó al día siguiente del temporal con un sarpullido en la pierna.

"Si estas vacaciones no nos hubieran costado más de £4.000 (5 mil dólares) sería cómico", enfatizó.
 

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