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Turistas denuncian que en hoteles de Cuba los “sobornan” con atención médica gratuita si no presentan quejas

Escándalo de salmonela en hotel de Holguín destapa una práctica de “sobornar” a turistas con atención médica gratuita si no presentan más quejas.

Hotel Playa Pesquero, Holguín © Facebook/ Hotel Playa Pesquero
Hotel Playa Pesquero, Holguín Foto © Facebook/ Hotel Playa Pesquero

Este artículo es de hace 5 años

El escándalo por un brote de salmonela en un hotel de Cuba ha levantado una ola de quejas de otros clientes sobre la mala higiene y poca cocción de los alimentos en ese complejo turístico, así como la práctica común de “sobornar” a los afectados para que no presenten demandas.

Se trata del hotel de cuatro estrellas Playa Pesquero, en la oriental provincia de Holguín, donde hace pocos meses una joven británica y varios de sus amigos sufrieron de un presunto cuadro de salmonela que los dejó postrados en cama durante varios días.

El caso saltó a los medios de Reino Unido y puso ‘bajo fuego’ a la agencia de viajes Thomas Cook, que ofrece el paquete de Playa Pesquero, así como el de Steigenberger Aqua Magic Hotel (Egipto), recinto en el que una pareja británica falleció repentinamente bajo circunstancias aún no esclarecidas.

Según el periódico Mirror, varios clientes de Playa Pesquero han asegurado haber sufrido de diarreas, vómitos y fiebre producto de una intoxicación alimentaria. A través de las redes sociales, indica el reporte, usuarios comentaron que había moscas volando sobre la comida y que la carne y el pescado lucían podridos, ya que no se usaba hielo para preservarlos.

Documento entregado por el hotel Playa Pesquero de Holguín a clientes afectados con intoxicación alimentaria/ The Sun

En 2012 y 2014, reseña la publicación, Thomas Cook debió gastar casi 200.000 dólares en compensaciones a 20 clientes que dijeron haber sufrido de intoxicación en el complejo de Holguín.

Un reportaje de otro medio británico, The Sun, el Hotel Playa Pesquero ofreció pagar facturas médicas a los turistas si no presentaban ninguna otra queja. A cambio, la administración del recinto solicita que firmen un documento que les impide exigir una indemnización.

Uno de los abogados contactados por las víctimas del último brote, Nick Harris, dijo: "Esto es totalmente inaceptable. La gente se va de vacaciones para relajarse y no cae violentamente enferma", dijo.

"Y luego, que el hotel intente sobornarlos cuando están gravemente enfermos con un descargo de responsabilidad es un comportamiento repugnante. Es aún peor ya que algunos de los casos involucran niños”, acotó.

Entretanto, la agencia Thomas Cook emitió un comunicado a Mirror: "Estamos al tanto de un pequeño número de informes de enfermedades de los clientes que se alojan en el Hotel Playa Pesquero”, señaló.

"Estamos monitoreando esto de cerca y estamos trabajando con el hotel para garantizar un alto nivel de higiene en todo momento. Nos tomamos muy en serio todas las enfermedades y no conocemos ningún cliente que necesite tratamiento hospitalario”, agregó la nota.

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