Nauta hogar Foto © La Demajagua/ Orlando Fombellida Claro

Entran en vigor cambios en el pago de la factura del Nauta Hogar

Este artículo es de hace 2 años

El monopolio de las telecomunicaciones en Cuba, ETECSA, ha establecido que a partir de ahora los clientes del servicio Nauta Hogar podrán prepagar su cuota mensual sin tener que ir a la oficina comercial, solo con el saldo que tengan en su cuenta y desde el portal de usuario Nauta.

Para ello la cuenta hay que mantenerla siempre con saldo. Aquel cliente que reciba una recarga desde el extranjero podrá usar parte de esa cifra para pagar el servicio Nauta Hogar, así como para navegar o transferirlo a otro usuario que posea esa cuenta.

Para ello se ha incorporado al Portal Nauta, en el menú Transferir saldo, un nuevo submenú que cuenta con las opciones de Transferir saldo -a otra cuenta Nauta-, y de Transferir saldo -para cuota Nauta Hogar-. Esta última solo pueden verla quienes tengan este servicio.

Según el periódico Tribuna, de la capital, se han agregado también otras herramientas al Portal para perfeccionar sus prestaciones, la autogestión del servicio y la información, que se pueden ver en las opciones de: Detalle de operaciones, Conexiones, Recargas (donde se especifican la fecha, el importe y la vía usada) y Transferencias, que muestran igualmente la fecha de la operación, el importe y la cuenta de destino, realizadas en los últimos tres meses.

El cliente que posea el servicio de Nauta Hogar podrá además ver en la opción Fondo de cuota, aquellos movimientos del pago del servicio como la fecha, la cantidad, el canal empleado para hacerlo, la bonificación por interrupción del servicio y los ajustes, si los tuviera.

Para cualquier duda está, según ETECSA, la opción Ayuda, que aparece con un signo de interrogación.

Con un celular es posible acceder de manera gratuita al portal de usuario Nauta (www.portal.nauta.cu), solo se debe configurar el APN Nauta y activar los datos móviles. Esta vía permite la gestión de la cuenta a cualquier hora, sin tener que ir a un área con wifi.

Para más información está disponible el 118, servicio de información comercial.

Este artículo es de hace 2 años

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