El monopolio de las comunicaciones de Cuba (ETECSA) ha emitido una alerta a sus usuarios acerca de diferentes modalidades de fraude o engaño que pueden afectar el servicio, informó el diario Granma.
La institución insiste en la importancia de mantener la confidencialidad de datos personales como contraseñas, códigos de recarga y similares, los cuales son exclusivos de cada cliente y no deben compartirse.
“La empresa nunca solicitará esos datos por ninguna de las vías habituales, es decir, ni telefónicamente, ni por SMS, ni en correos electrónicos, por lo que cualquier acción de este tipo que pueda recibirse será una maniobra engañosa suplantando la identidad de la empresa”, aclara la compañía en una nota informativa.
El grupo reiteró que ante cualquier solicitud de transferencias o cualquier otra acción sobre sus saldos, que implique aceptar o dar dinero, por parte de desconocidos o de alguna fuente que sea dudosa o no confiable, no se acceda a la petición.
Los clientes que tengan cualquier duda pueden llamar al 5264 2266 para los móviles, o al 118 para el resto de los servicios.
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