Una mujer canadiense ganó la demanda que presentó contra la compañía Transat Tours Canada Inc, por el mal servicio que recibió en las vacaciones contratadas en Cuba, según explicó el jueves el portal Montreal Gazette.
Un tribunal de Quebec falló a favor de Olga Lucia Mejia, quien en 2016 se hospedó en el Hotel Sol Cayo Guillermo para estar una semana. Sin embargo, se encontró con unas condiciones que no eran las esperadas.
Esta turista denunció que en la habitación tenía una cama rota, sábanas manchadas de sangre, toallas y muebles sucios, así como una ducha rota. También señaló que la bañera de hidromasaje no era funcional.
El recinto hotelero era de cuatro estrellas y Transat Tours lo había ajustado a tres estrellas y media. Sin embargo para la justicia canadiense este ajuste no fue suficiente.
Para resolver a favor de Lucia Mejia, el tribunal valoró las fotos que presentó esta mujer del hotel. Además se tuvo en cuenta una sentencia de 2014 en la que se condenó a otra agencia de viajes a pagar tres mil dólares a clientes que también presentaron quejas tras alojarse en el mismo hotel.
En esta ocasión la demandante pedía $ 2,593.50, incluidos $ 1,019 para cubrir el costo del paquete de vacaciones, más $ 1,019 por pérdida de disfrute y $ 500 en daños punitivos.
De esta cantidad finalmente recibió $ 1,030.50, una cantidad de dinero que cubre el costo de las vacaciones y los honorarios por presentar la demanda.
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