Recientemente se publicó en Internet el sitio LasCiberclarias.com, un proyecto que muestra más de un centenar de perfiles falsos que emiten mensajes a favor del gobierno cubano en la red social Twitter.
Raúl Danglade Pujals sacó a la luz las falsas identidades de algunos a quienes se les conocen en las redes sociales cubanas como “ciberclarias”, que no son más que troles al servicio del gobierno de Cuba para multiplicar el mensaje oficial del Estado.
Raúl es un joven cubanoamericano que reside en Estados Unidos desde hace 14 años. Se graduó de Ciencias de la Computación, en la Universidad Internacional de la Florida, en Miami.
CiberCuba conversa con Danglade, quien se declara una persona poco activa en las redes sociales, pero muy interesado en los debates que ocurren actualmente en ellas, sobre todo los referidos al ambiente político en Cuba.
¿Cómo surge la idea de crear una web para identificar ciberclarias?
La idea comienza cuando Luis Almagro, Secretario General de la OEA decide ir al programa Hola Ota - Ola. Esto se anunció con tiempo, aproximadamente una semana antes. Se creó una campaña alrededor y evidentemente molestó bastante en Cuba.
El día antes de que el programa saliera al aire se filtró un documento donde la policía política cubana indica a las “ciberclarias” cómo hacer daño en la transmisión.
Si el Secretario General de la OEA hablaba, no solo estarían escuchando los cubanos, sino que habría otro tipo de audiencia y la principal campaña del gobierno de Cuba se sustenta en que el pueblo rechaza lo que ocurre fuera del país que es adverso a su política. Tenían que mostrar ese rechazo.
El mencionado documento presentaba una serie de instrucciones, como la hora en que debían comenzar a actuar, la fecha y las plataformas, que en este caso eran Facebook, y Twitter que tenía instrucciones más detalladas, por ejemplo, los hashtags que debían promover, entre ellos #CubaSalva, #OrgulloDeSerCubano, #CubaEsSalud y otros.
Tenías dudas sobre la autenticidad de aquello... ¿Verificaste las cuentas durante el programa?
Sí. Ese día una vez que comenzó el programa comencé a escanear y a ver un poco las cuentas. Me asombró lo repetitivo que eran los posts y recuerdo que abrí alrededor de 5 a 10 cuentas. Las primeras 7 eran falsas. Me surgió la duda. ¿Cómo yo puedo probar que esta gente está usando fotos falsas para promover su información?
El siguiente nivel fue tratar de identificar cuántas de estas cuentas hay, qué hashtags son los que más utilizan. Por ejemplo, los que más emplean son #DeZurdaTeam, que es el enjambre mayor. Ahí puedes ver por dónde andan ellos, hacia dónde se mueven sus estrategias de comunicación, qué tipos de noticias quieren impulsar o qué desinformación quieren dar.
También está #CubaSalva, #SomosContinuidad y otras. Obviamente retuitear y dar replay a las cuentas oficialistas del gobierno cubano y a la de Díaz-Canel son una de las tareas de estos grupos.
Cuando ves un post de Díaz-Canel y te preguntas ¿cómo esto tiene 5 mil retuits? Pues es que tiene unas 2 mil personas que están comentando la noticia y otras 2500 cuentas que se han creado sólo para hacerle un repost.
¿Qué aspectos caracterizan a estos trolls o ciberclarias?
En la foto de perfil generalmente utilizan un símbolo patrio, puede ser la bandera, el escudo o algo así. También utilizan una imagen de Fidel Castro, del Che Guevara y luego están las que utilizan fotos de personas irreales.
En la biografía siempre es igual: “100% Fidel”, “Fidelista hasta la muerte”, “Diseñador cubano entregado y con la patria” y cosas así. Obviamente las cuentas de las fotos de los supuestos cubanos fueron las que me causaron mucha curiosidad.
Generalmente son imágenes de post de Pinterest. También cogen una foto de Internet y le aplican un filtro para que sea difícil identificarla, o las achican para que pierdan resolución. En fin usan muchas fórmulas.
Si eres, por ejemplo, decano de la Universidad de La Habana te crean una cuenta de Twitter con una foto de carnet e impulsan los mismos hashtags que mencionamos antes. También hacen retuits a la cuenta de Díaz-Canel y en la biografía pues le ponen el cargo oficial.
Algunas de estas cuentas además están impulsadas desde Venezuela y comparten contenidos en favor del gobierno de Nicolás Maduro.
¿Tu web puede ser usada por cualquier ciudadano? ¿Cómo funciona?
La idea de la web es que todo el mundo esté al tanto de que estas cuentas existen. Mucha gente está en las redes, especialmente en Twitter que es donde hay mucho más diálogo y se sienten frustradas porque aparecen esta gente y se meten en los tópicos, replican, crean spam, etc.
Ahora hay una sección en la que puedes denunciar, con pruebas, alguna experiencia o alguna cuenta de estas que tengas la certeza de que es una ciberclaria. Quizás no solo es una foto falsa, sino otro tipo de detalles que puedes demostrar que no es real.
También he creado una cuenta en Twitter que funciona de modo automático y alerta cuándo estas frente a una ciberclaria, crea un reporte y queda automáticamente en el sitio web, que por su parte escanea de modo constante los hashtags que hemos mencionado y otros.
¿Cómo se pueden reportar estas cuentas falsas?
Sólo se pueden reportar documentándolo todo muy bien. Además de demostrar que la IP que origina varios mensajes es la misma, pero esta parte sólo la puede hacer Twitter tras recibir una denuncia contundente. Es un trabajo complejo que lleva muchas horas de investigación y por el momento lo estoy haciendo solo.
¿Este tipo de cuentas en Twitter funcionan de forma puntual o se mantienen activas sistemáticamente?
Estas cuentas están activas como si fueran un trabajo a tiempo completo. Solo descansan por la madrugada. Es un proceso manual. Yo supongo que trabajan alrededor de 5 cuentas por persona. El perfil DeZurdaTeam en Twitter les marca el Norte para el rumbo de la información.
Por ejemplo, si Eliecer Ávila dice algo relevante, lo van a atacar; si es el Guerrero Cubano lo van a retuitear. Lo que publican es una agenda. Todos tienen lo mismo con lo mismo.
La web es una manera de demostrar que estas cuentas son falsas, que responden a una maquinaria del gobierno cubano. La idea final es poder denunciar ante Twitter.
¿Tienes entonces un objetivo mayor?
Ya una vez a las cuentas de Díaz-Canel y otras oficiales verificadas por Twitter fueron deshabilitadas en Cuba. La razón exacta nunca se supo porque eso solo se le comunica al dueño de la cuenta, pero me inclino a pensar que puede estar relacionado con que usan una misma dirección IP para diversas cuentas.
Ellos cada día se hacen mejores en esta artimaña, por lo que la meta es poderlos denunciar, con las pruebas y requisitos que esto lleva, para que Twitter actúe, investigue usando miles de maneras que tiene para ello, como confirmar dirección IP, origen de conexión, etc.
Mi objetivo con este sitio no es monetizar nada, ni ganar dinero con esto. El fin es esclarecer el tema de las cuentas falsas del gobierno cubano, poner mi granito de arena en la lucha contra la desinformación de la realidad de Cuba, algo que hace mucha falta.
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