La corporación cubana CIMEX salió a aclarar el funcionamiento de sus tarjetas de prepago para la adquisición de combustible, tras irritación de los usuarios con esta medida que atenúa el uso de efectivo en las gasolineras de la isla.
La empresa detalló en su perfil oficial de Facebook que estas tarjetas forman parte de un paquete de acciones que se han ido implementando, desde abril de 2020, para ir creando “nuevos medios de pago para los combustibles”, que incluyen, además, a las tarjetas bancarias de banda magnéticas nacionales e internacionales que operan en el país.
CIMEX apuntó que las tarjetas prepago desechables fueron diseñadas como un nuevo medio de pago, orientadas a clientes eventuales del turismo internacional o clientes nacionales con compras para medios tecnológicos y otros.
Para su implementación, señaló, se realizó un estudio del consumo medio de las ventas de combustible en efectivo en los últimos años, del cual se definieron las seis denominaciones actuales de $25.00 CUP; $75.00 CUP; $125.00 CUP; $250.00 CUP; $500.00 CUP y $1250.00 CUP.
Con estas tarjetas, dicen, existe la posibilidad de comprar diferentes volúmenes de combustible hasta agotar el saldo total de la tarjeta, además de poder utilizarse en múltiples ocasiones.
Explican también que estas tienen un código QR tanto para la descarga como para su devolución para agilizar los procesos comerciales, además de que se encuentra en desarrollo la posibilidad de hacer combinaciones de varias tarjetas para realizar una única compra y así evitar ir más de una vez a la bomba para obtener el volumen de combustible deseado.
La Corporación CIMEX aseguró que tiene desde 2020 una campaña informativa para sus clientes y otra de capacitación del personal que están en contacto con los usuarios y las ventas y que en los puntos de venta se existen soportes informativos para explicar los diferentes medios de pago, aunque no se ha generalizado por el país.
También la empresa aclaró que no se eliminó de forma total la aceptación de efectivo, sino que se realizaron pruebas exclusivas con tarjetas de prepago en algunos horarios del día, entre las 13.00 a 18.00 horas, para comprobar el funcionamiento del sistema, la capacidad operacional de los puntos de ventas, la conectividad; así como promover su empleo y comprobar su utilización por los trabajadores de los servicentros y los clientes.
Igual detalló que estas tarjetas se comercializan en 1 664 comercios propios de CIMEX; 287 de ellos las 24 horas por todo el país, además de venderse con terceros en las redes de unidades de Tiendas Caribe, Correos de Cuba y CADECA, esta última con servicios en aeropuertos internacionales y nacionales, así como en las cadenas hoteleras y otros centros turísticos.
Según CIMEX, ya está a punto de iniciar la comercialización de estas tarjetas en unidades de gestión no estatal, donde igual se venden tarjetas telefónicas de ETECSA.
La empresa aseguró, además, que los suministros y reaprovisionamientos de las tarjetas están asegurados hasta el próximo año y que disponen de inventarios suficientes para garantizar la estabilidad y presencia de las seis denominaciones en los puntos de ventas.
No obstante, reconoce que han existido incidencias en puntos de venta específicos sin presencia de alguna de las denominaciones, por insuficiente gestión logística para su aseguramiento. Este proceso, dice, tampoco está exento de incidencias e indisciplinas.
Tras la aclaración de CIMEX, los usuarios consideraron que “la dura realidad es que esas tarjetas son un problema y una gran generadora de demora con interminables colas”.
Los clientes siguen considerando que la compra de combustible por este método en lugar de con dinero en efectivo no tiene ventaja alguna, y que lo único que trae es más demora y malestar entre los compradores, además de que se pierde más dinero y tiempo en el proceso de imprimirlas.
“Para crear trabas y más trabas tienen el uno. Poco viables sus supuestas soluciones. Medios de pagos son los que se usan en el mundo: efectivo y tarjetas… Pero, ¿para qué invierten tanto en esos cupones que lo que hace es atrasar más?”, comentó un internauta sobre la información.
Otros apuntaron que si CIMEX respalda sus tarjetas prepagos con la misma tecnología donde tienen a TuEnvio será la “catástrofe”, además de preguntarles que si al leerse los comentarios de los usuarios en las redes y el medio oficialista Cubadebate “vieron alguno a favor de ese engendro”.
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