Iberia pagará 2,560 euros a dos afectados por vuelo cancelado a Cuba

Los viajeros afirman que pasaron varios meses intentando que Iberia Express les reembolsara el dinero, pero la aerolínea no atendía a sus mensajes.

Avión de Iberia Foto © Flickr / Iberia

La aerolínea española Iberia deberá indemnizar a dos viajeros con 2,560 euros por un vuelo cancelado de Sevilla a La Habana en junio de 2020 a causa de la pandemia del coronavirus. 

Medios locales se hicieron eco de la decisión del Tribunal de Instancia Mercantil de Sevilla, cuyo fallo obliga a la empresa a pagar el referido monto a los afectados, entre ellos Ignacio V. J., un hombre que tenía previsto viajar a La Habana en junio del pasado año.  

El viajero afirma que pasó varios meses intentando que Iberia Express le reembolsara el dinero, pero la aerolínea no atendía a sus mensajes ni siquiera vía chat, explicó el Diario de Sevilla

La publicación afirma que el viajero acudió entonces a la plataforma de reclamación de vuelos www.reclamaciondevuelos.com, la cual inició el proceso judicial y consiguió una sentencia favorable.

La aerolínea demandada nunca se presentó en el juicio, ni emitió "contestación a la demanda, por lo que fue declarada en rebeldía".  

Hasta la fecha la compañía solo ofrecía compensar a Ignacio V. con un bono para volar en otras fechas, pero el pasajero quería su dinero de vuelta.

"Fueron meses de llamadas, correos electrónicos, conversaciones por el chat. Para nada", señaló. 

Europa Press indicó que la sentencia fue emitida el pasado 4 de octubre. La instancia judicial ordenó una acción de reembolso del precio del billete contratado con Iberia Líneas Aéreas de España. 

El tribunal también impuso a la aerolínea el pago del procedimiento judicial iniciado por los demandantes. 

Desde abril de 2020, el sitio Reclamación de Vuelos ha recibido más de 45,000 solicitudes, de las cuales el 60% fueron motivadas por el coronavirus.

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