La Empresa Eléctrica no expedirá más facturas impresas a los clientes que paguen el servicio eléctrico a través de las plataformas EnZona o TransferMóvil, como medida para contribuir al cuidado del medio ambiente.
Leisy Hernández González, directora comercial de la Empresa Eléctrica de La Habana (EELH), informó en conferencia de prensa que la medida aplicaría a partir de septiembre para los clientes que usen esa forma de pago de manera continua durante seis meses, informó el portal oficialista Cubadebate.
“Tenemos que apostar por un medioambiente que sea sustentable para las generaciones actuales y futuras”, argumentó la funcionaria, según el sitio web de Radio COCO.
Mientras los cubanos enfrentan constantes y prolongados apagones y la lentitud de la navegación por internet, la directiva habla de las “bondades” de estas plataformas que, según dijo, permitirían liquidar el pago en el momento deseado; desde cualquier lugar, sin someterse a las colas en las oficinas comerciales de la empresa eléctrica; y ahorraría a los clientes entre el 3 y el 5 por ciento del monto total.
Añadió que, de los más de 800,000 clientes residenciales de la capital cubana, 300,000 optan por estos medios y se espera que esa cantidad aumente a cerca de 500,000 para el cierre de año.
El cliente de la modalidad electrónica podrá solicitar la factura por vía digital, mediante el envío de su ID (código de 13 dígitos) a la dirección factura@oc.une.cu, los días 2 de cada mes, para conocer el consumo mensual e histórico, indicadores de la factura de electricidad y otros mensajes de la empresa.
La implementación de esta medida ha sido fuertemente criticada en las redes sociales de Cubadebate y en su sitio web. Varios usuarios desaprobaron la propuesta de no recibir más la impresión de la lectura de los contadores con la constancia del consumo eléctrico.
“Bueno, si no van a dar más comprobante de electricidad, que no lean más los metros contadores y así es mejor, nosotros mismos ponemos el consumo o lo que decidamos pagar. A una, otra”, replicó un internauta.
Otros coincidieron en que Cuba no cuenta con la tecnología necesaria para implementar este sistema: los constantes errores en estas plataformas de pago y la caída de la conexión imposibilitarán efectuar el pago en tiempo.
Algunos internautas que usan TransferMóvil criticaron que los propios inspectores les solicitaban una constancia física para comprobar el pago electrónico de la factura porque no confían en los clientes.
En días pasados, la Unión Eléctrica desató otra oleada de críticas luego de comenzar a entregar reconocimientos a los primeros clientes que habían pagado, en junio, el servicio eléctrico por TransferMóvil y EnZona.
Cientos de usuarios respondieron a la hipocresía de esta iniciativa de la empresa estatal en un momento crítico de cortes de electricidad en Cuba.
"No tienen vergüenza. No es fácil, con lo que estamos pasando debido al servicio eléctrico en todas las provincias del país, con apagones de 10 y 12 horas y ustedes dando reconocimientos. Se les va la catalina, de verdad", escribió una cubana en la publicación de la UNE en redes sociales.
La medida no logra estimular a los usuarios a pagar usando las aplicaciones móviles, antes bien, genera cientos de comentarios negativos que apuntan a lo costosa que es la electricidad en la isla y a los constantes e insufribles fallos en el servicio eléctrico.
¿Qué opinas?
COMENTARArchivado en: