La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) informó a sus clientes de telefonía móvil que, a partir de las 12:00 de la madrugada del jueves 30 de mayo y hasta las 12:00 del mediodía del mismo día, se realizarán actualizaciones en algunas de sus plataformas.
De acuerdo con la publicación en sus diferentes plataformas en redes sociales, durante este periodo, se verá afectada la posibilidad de realizar consultas o transferencias de saldo, recargas, así como la compra de planes y paquetes.
Por esta razón, el monopolio de las comunicaciones del régimen de La Habana recomienda a sus usuarios que realicen estas gestiones antes del horario indicado.
También aclaró que estas acciones de actualización no impactarán otras funcionalidades del servicio, por lo que los clientes podrán seguir haciendo llamadas, enviando mensajes o utilizando los datos móviles para navegar por internet.
ETECSA es la única empresa autorizada a dar servicios de telecomunicaciones en Cuba. Su exclusividad la convierte en un monopolio de las telecomunicaciones. Recibe continuas críticas por los precios excesivos, el acceso a Internet y otros servicios que brinda.
Preguntas Frecuentes sobre las Afectaciones en los Servicios de ETECSA
¿Qué servicios de ETECSA se verán afectados por las actualizaciones del 30 de mayo de 2025?
Los servicios afectados durante las actualizaciones de ETECSA el 30 de mayo de 2025 incluyen la imposibilidad de realizar consultas o transferencias de saldo, recargas, y la compra de planes y paquetes. Sin embargo, los servicios de voz, SMS y datos continuarán funcionando sin interrupciones.
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¿Cuál es el motivo de las constantes fallas en el servicio de ETECSA?
Las constantes fallas en el servicio de ETECSA se deben a una combinación de factores que incluyen un aumento de la demanda, falta de divisas para inversiones, interferencias externas y actos vandálicos contra la infraestructura. La empresa ha admitido que la falta de recursos financieros ha dificultado el mantenimiento y la modernización de la red.
¿Cómo afecta el monopolio de ETECSA a los usuarios cubanos?
El monopolio de ETECSA limita las opciones de los usuarios cubanos, lo que resulta en precios elevados y una calidad de servicio cuestionable. El decreto 124/2025 extiende la exclusividad de ETECSA hasta 2036, lo que impide la competencia y mantiene a los usuarios sin alternativas viables en telecomunicaciones.
¿Qué acciones está tomando ETECSA para mejorar sus servicios?
ETECSA está intentando captar más ingresos en divisas mediante la implementación de nuevos paquetes de servicios en moneda extranjera. Sin embargo, la empresa enfrenta dificultades debido a la falta de recursos financieros, lo que sigue afectando la calidad del servicio y la modernización de la infraestructura.
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